组团式联系服务群众

今年3月，根据市委组织部、市委创先争优活动领导小组关于开展探索建立组团式联系服务群众机制试点工作的要求，区委组织部按照“先试点、后推广”原则，选取岳阳街道和泖港镇两个单位先行开展试点。试点工作开展半年以来，两个单位立足实际，积极探索建立组团式联系服务群众的有效工作机制，在组织管理、团队建设、服务载体、回馈机制等四个方面形成了具有推广性、长效性的经验成果，取得了比较明显的工作成效：

工作推进有思路。按照市委“建立基层党组织主动走访联系身边群众制度”的要求，试点街镇逐步形成了以家庭为基点、以村居为主体、以党员干部为骨干，广大党员共同参与，覆盖辖区全体居民群众的民情联系机制。岳阳街道的“一线”工作法、“六必访”制度，泖港镇的“三联”制度、“民情分析例会”等制度使得组团式服务工作开展规范有序、有章可循、有据可依。

组团力量有保障。在划分块区的基础上，试点单位共组建了288支服务团队，共计1638人参与组团式服务的各类活动，有效壮大了基层党组织直接做群众工作的骨干力量，初步形成和锻炼出一支走访联系的骨干队伍。

联系服务有特色。试点单位在工作推进过程中，把组团式联系服务群众与党员诉求工作、“双千”活动、城乡党组织结对帮扶等工作载体结合起来，利用“社区管理共同体”和“公益性岗位整合责任片区”等工作平台，整合各方力量共同参与，探索建立了民情诉求回应、服务公开、重点群众必访、评价考核等工作机制，形成了一批各具特色的群众工作方法。

联系走访有成效。试点工作开展以来，试点单位根据联系对象的特点，采取定期上门慰问、针对性访问、电话沟通、网络互动等多种走访方式，共计走访村居民家庭4.8万户次，收集意见建议3200多条，解决问题1973个，基本实现了普遍联系走访的要求，增强了做好群众工作的信心和本领，进一步密切了党群干群关系，使广大群众感到被重视、被尊重、被理解，同时通过走访，掌握、收集并切实解决了一批反映较为集中的问题。