洞泾镇社区事务受理服务中心党支部积极开展创先争优活动发布时间:2010/12/13 16:27:00 文章浏览:4712次 文章来源:admin
立足岗位为民生创先争优促实效
——洞泾镇社区事务受理服务中心党支部积极开展创先争优活动
洞泾镇社区事务受理服务中心党支部以创先争优活动为抓手,充分发挥党员干部的先锋模范作用,以党员带动群众,不断提升窗口服务效能。
党员形象在岗位。七一期间,中心党支部为全体党员配发了中国共产党党徽,进行党徽教育,要求党员在工作岗位、外出各种公务活动时佩戴党徽,敢于亮明党员身份,进一步树立共产党员在人民群众中的良好形象,时刻激励自己做好本职工作,把自己有限的生命奉献给自己热爱的劳动保障事业,奉献给党无限的事业。同时,让群众知道身边谁是党员,方便群众监督,促使党员自觉践行承诺,自觉接受监督,提高服务水平和工作质量。为确保党员在上班时间里都能自觉地亮出身份,党支部不定期地组织检查,对党员的工作做出评价,发动广大群众进行监督,提高全体党员的综合服务质量。
文明先行重服务。党支部积极贯彻“服务零距离、满意全方位”的目标,深入推进创先争优活动。在全面落实首问责任制的同时,还倡导了“服务本领加一点,服务脾气减一点,服务质量乘一点,服务差错除一点”的“加减乘除”法则,以微笑的态度、耐心的服务、文明的举止来对待每一位群众。积极组织筹划服务窗口的完善与升级,在服务大厅放置了雨伞架、报刊架、医药箱等,认真做好各项便民利民为民的服务举措。完善的设施和温馨的环境为前来办理业务的社区居民构建了一个和谐的沟通平台,进一步强化了工作人员的服务意识,有效提升了服务的质量和效率,在文明践行中树立了良好的为民服务形象。
亲民务实精业务。在创先争优活动中,中心党支部着力在树立“爱岗敬业,纪律严明”的优秀党员形象上下功夫,在中心各项工作中充分发挥共产党员模范带头作用。积极组织党员进行理论学习,增强广大党员自觉讲政治、顾大局、做表率的责任感和使命感。结合业务建设,抓好业务培训,着力提高党员的业务技能和服务水平。不定期举行岗位业务竞赛,开展交叉性业务锻炼,晚上窗口轮岗制度,把竞争机制引入管理领域。今年以来中心共受理事务68071件(人次),平均月受理量为8509件(人次),办结率为99%。
开展评选树典范。为全面提升中心党员干部的基本素质、专业技能和服务水平,以更加优质的服务、更加积极的态度、更加饱满的热情服务社区百姓,从世博倒计时300天开始,每100天评选一个“示范窗口”和一位“服务明星”,为工作人员争先创优创设了良好环境,发挥了典型示范引领作用。同时,以“青年文明示范岗”和“巾帼文明岗”创建为抓手,充分发挥群团组织在窗口优质服务中的作用,深化文明接待,明确职责,落实责任,提高办事居民的满意度。
结对共建献爱心。党支部在结对共建工作,把着力解决好群众反映强烈的问题作为头等大事来抓。支部会同长兴居委会、农副公司、城发公司等相关部门,针对附近居民反映强烈的“两难”问题,在中心停车场旁西北角建造了自行车棚50多个平方,解决了中心职工和附近居民的“停车难”问题。同时又专门开辟了一个晾晒点,搭建了晾衣架,解决了街面房住户的“晾晒难”,实实在在的为居民做了实事。与“洞泾镇阳光之家”结对共建,协助残联联系企业,签定长期合作协议,为残疾人落实了简单的劳动技能加工产品,帮助他们提高动手能力。同时又为阳光之家的13名残障人士送去了T恤衫,让他们切身感受到党和社会关怀和温暖。这些事看似很小,但却拉近了党群干群关系,支部也得到了群众的拥护和认可。