公租房党支部:初心印鉴、党建引领,公租房服务体验再升级发布时间:2020/7/21 10:13:00 文章浏览:1296次 文章来源:国资委
当下,围绕“四史”学习教育,松江公租房公司以知史励行践初心,以党建引领聚合力,带领党员职工投身到服务民生的事业中去,将多元化服务整合到公租房房源规划、申请办理、租后服务及社区融入的全过程,逐步形成党建和业务工作同频共振、互促共进的良好局面。
“人才公寓+高端定位”,专注高品质人才服务。松江公租房公司致力于优化G60人才服务保障,努力打造人才公寓标杆品牌。今年即将推出的971套公租房根据小区定位和目标住户群的差异化需求,在装修设计上做到精准分类、标准分档,提高了部分小区的装修及家具家电配置标准,实木家具、高配家电、智能门锁等设备大大提升了租户的入住体验,在质和量上同时满足各类住户对居住品质和配套服务的需求,为人才构筑安居港湾。
“智能平台+一网通办”,提升高效化窗口服务。疫情期间,公租房窗口以提高服务能力为切入点,实现合同签章、缴费、发票电子化,让租户无需接触就能轻松办理各项业务,确保了疫情期间服务不打烊。后疫情时代,结合“一网通办”和信息平台正式上线,开启“一窗受理、集成服务、一次办结”服务模式,优化业务办理流程、提升服务效率,大幅提高了公租房的周转效率及租户的办理体验。此外,公司党支部还走出“窗口”,将政策资源及最新房源信息下沉到G60科创走廊产业园区、企事业单位等地,让服务更贴近群众。
“模式创新+专业管理”,打造一站式租后服务。随着房源数量的增加,以及地域分散的局限性,配建公租房采用的属地化经租管理模式已经跟不上租户对标准化租后服务的需求。今年6月,支部书记牵头着手引入第三方经租公司,分片区设立经租管理服务点,方便租后维修、社区事务及退租、验房等业务办理,同时在行政服务中心成立公租房管理中心,以贴心的服务、统一的标准、专业的保障,建立起较为完善的租后服务体系,为租户提供更便捷、更高质量的一站式服务。
“共享空间+党建资源”,聚合多功能社区服务。公租房公司持续深化服务型社区管理模式,在鲈江公租房小区打造共享空间,将服务半径延伸到居民家门口。支部书记带领公司党员、青年共同参与设计,设置了阅读区、党建活动区、书吧和健身区等多个主题区,满足社区住户对知识、运动、休闲等活动空间的个性化需求,处处体现开放、温暖、共享的社区生活氛围,并将于近期对租户开放。从共享空间的环境布置到优质配套资源,无不展现了公租房党支部为社区生活提供多元化服务的不懈努力与丰硕成果。
松江公租房依托区属行业优势管好用好公租房,积极主动作为,聚焦创新服务,持续发挥党建旗帜引领的标杆联动效应,使松江逐步成为人才聚集的沃土,为夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利提供强有力的服务保证。