【防控疫情,党旗在这里飘扬(九十八)】泖港镇泖港居民区:“红色暖心驿站”微信群 打通防疫“最后一公里”发布时间:2020/2/27 22:01:00 文章浏览:4207次 文章来源:admin
在泖港镇泖港居民区党总支有这么一个看不见、摸不着的“暖心驿站”,24小时在线,全天候服务。“暖心驿站”微信群发起的初衷是为了监测居家观察人员的体温情况,随时进行线上答疑,可随着疫情的发展,越来越多的附加功能开始“上线”,驿站渐渐成为居家观察人员的“定心丸”“自助服务机”和“资源输送器”,成为名副其实的“功能担当”。
体温监测:是责任也是一颗“定心丸”
“0010:35.8℃,0089:36.5℃,0090:36.2℃……”每天早晨7点左右,泖港居民区暖心驿站的微信群成员就开始“播报”体温监测数据,每个编号都对应一位居家观察人员。群里现有150余名群成员,每户居家观察的家庭均有一名成员在群内,负责家庭成员体温监测数据的“日报”。到了规定的上报时间,如有还未上报的家庭,党员志愿者小俞会一一提醒或者电话询问。在汇总日报信息后,居委会工作人员和党员志愿者会更新居家观察人员的信息登记表,如有错报或异常情况,马上与观察人员联系,严格做到不遗漏、全覆盖。时间久了,每天群里一串串准点正常的体温数据,成了居家观察期间最有效的“定心丸”。
功能延伸:居家隔离人员的“自助服务机”
除了在线体温日报功能,在居家观察期间,大家有什么不了解、不清楚的问题,也会第一时间在群里咨询。“我们公司同事从老家回来上班,请问需要什么证明?”“口罩预约平台点不开怎么办?”每天群里的居家观察人员都会有这样那样的问题上线咨询,工作人员和志愿者都会一一耐心解答。
2月15日上午,松江区第二轮口罩购买采用线上预约模式,群里有成员反映“线上预约平台不是打不开就是约到一半就卡住了”。了解到这个情况后,泖港居民区党总支副书记寿菲菲立即做好沟通工作,告诉大家第一天可能预约人数较多,平台卡顿,请大家稍候再试;另一方面,及时调整预约方式,开辟群内预约通道,让需要购买口罩的居家观察人员直接在群内预约,安抚了大家的焦急情绪,这个驿站也慢慢变成了有问必答的“自助服务机”。
群团上线:防疫一线的“资源输送器”
为充分发挥群团组织的优势和资源,帮助外地返沪人员平稳度过居家观察时期,泖港镇团委也加入泖港居民区暖心驿站这个“大家庭”。镇团委不定期推送一些线上学习资源和防疫小知识,帮助大家有意义地“宅”家,也让享受“加长版”寒假的小朋友们足不出户就可以享受优质资源。如,学习强国APP推出的“在家上学”课程,区青年中心推出的线上免费优质公益课等,都通过线上推荐的形式实现“学习大餐”的零距离传送。
有人在群里诉说他们“买不到口罩”的烦恼,认为“出去预约口罩,要花2个口罩去买5个口罩回来不值当”,镇团委积极引导,及时将科学使用口罩的“妙招”支给大家,驿站“资源输送器”的功能实时“上线”。
泖港居民区党总支的“红色暖心驿站”,不仅暖了居家观察人员的心,同时也暖了基层党员干部的心。居家观察人员小冯在“驿站”里留言:“是你们的关心让我们感受到了爱,谢谢你们!”有的为值班的党员志愿者点了“外卖”,有的则表示疫情结束后,要将自己培育的多肉植物送给社区。“暖心驿站”就像一面放大镜,实实在在地展现了老百姓在疫情期间发自内心的理解、配合及信任,也让老百姓真真切切地看到了基层党员干部在疫情防控工作中的艰辛与不易。