泖港镇胡光村党总支:坚持党建领航 打造家门口“一站式”服务平台发布时间:2019/6/18 16:19:00 文章浏览:3098次 文章来源:泖港镇
近年来,泖港镇胡光村党总支坚持“党建领航、强化基础、突出民生、服务发展”的思路,深入开展村级组织规范化示范创建,确保功能提升、转型升级和“一站式”服务高效运转,搭建起家门口的“一站式”公共服务平台,让老百姓在“家门口”就能解决需求,享受到应有的服务,架起了便民服务的“连心桥”。
在功能布局上聚力,实现家门口“一站式”服务科学化。胡光村党总支以村级组织规范化示范创建为抓手,整合各类服务资源,合理规划功能布局,打造“五大服务功能”,以“有形有限空间”发挥“更好更优功能”,实现家门口的“一站式”服务。一是打造党建服务功能。聚焦“教育、管理、服务”三大内容,积极开拓党建服务“微阵地”,设置党代表接待、党员风采展示、服务项目公示等服务功能,打通服务群众“最后一公里”。二是打造村务服务功能。整合社区服务站服务资源,重点为村民提供信访接待、计生服务、公益服务、社会救助和就业服务等服务,全力打造便捷高效、服务一流的工作站点。三是打造生活服务功能。针对胡光村老年人多等现状,将破旧的老胡光学校改建成集休息、用餐、文娱、健身等为一体的老年人日间照护中心,并为有需求的高龄老人提供便民送餐服务,辐射周边村,切实为村民提供方便。四是打造平安服务功能。推动综治工作站、社区警务室、网格工作站和微型消防站“四站合一”,链接起诸多部门管理力量,及时解决老百姓在村庄改造建设、“五违四必”等工作中存在的困惑和问题,切实保障村级综治力量发挥最大最好效能。五是打造文体服务功能。整合老年活动室、文体综合室、农家书屋、健身广场等文体资源,组织村民开展健康向上的社区文体活动,如培训讲座活动、各类健身活动等,努力丰富村民的精神文化生活。
在管理规范上着力,实现家门口“一站式”服务制度化。村党总支积极通过落实管理制度化,加强内部管理,规范办事流程,确保“一站式”服务“门常开、人常在、事常办”,让村民实现“大事不出村、小事不出片”,在家门口就能把事办成。一是抓服务规范。建立“三个一”服务规范,即“一个窗口受理、一条龙服务,一次性办结”,积极推行“全岗通”,使村干部做到“一专多能、一岗多责、全岗都通”,提升服务群众能力。二是抓走访制度。落实大调研工作的常态长效机制,明确走访频率必须做到“三二一”:即每周至少三次到联系服务点,每月至少两次对包干片区内特殊群体进行走访,每半年至少一次对包干片区内走访全覆盖。三是抓公开制度。在社区服务站内设置“村民常用办事指南”资料架,让村民办事一目了然,积极发放《为民服务一本通》,整合村民常用的生活便民信息和相关服务政策,为村民办事提供依据、提供指南、提供便利。四是抓服务清单。积极梳理社区服务站工作标准,形成业务服务清单,使村民走进“一扇门”就能把事情办好。
在网格服务上发力,实现家门口“一站式”服务特色化。村党总支坚持把“一站式”服务的触角延伸至网格,给网格服务注入新内容新特色,更加贴近村民,更加接地气。一是深化网格服务格局。在全村划分3个网格片区,整合网格工作点、志愿者服务点、党建服务点资源,深化“三点合一”,建立起精细化服务网络。二是做强网格服务品牌。成立邻里守望志愿服务点,鼓励网格党员骨干、社区村民共同参与。通过广泛开展红袖章社会治安巡逻、陪伴独居孤寡老人天天嘎讪胡、代缴水电费、关心关爱贫困家庭、爱心送医、水电维修等志愿服务,形成网格志愿服务氛围,让村民体验到“困难不出网格,关爱就在身边”。三是形成网格服务合力。整合城管执法工作室、人大代表服务点、红十字救护培训进网格等资源,在网格内开展“法治微讲堂”活动,聘请法律顾问,设立法律服务咨询点,每月邀请法律顾问到网格片区为村民“量身定制”防诈骗、传销等法律讲堂,普及法律知识,形成社区服务的强效合力。
在互动互联上出力,实现家门口“一站式”服务信息化。针对人户分离多、利益诉求多元化、生活方式网络化等特点,村党总支创新方式,采取“微信+”服务,形成线上线下互动互联,让信息“多跑路”,村民“少跑腿”。一是开通微信公众号,让“一站式”服务更加便捷。开通“大美胡光”微信公众号,发布社区动态信息,开辟便民服务栏目,村民可以通过公众号了解到就业招聘、农民体检安排、城乡居民医疗保险、二胎政策、医疗救助政策等信息。二是建立微信群,让“一站式”服务更加高效。鼓励每户农户至少有一人加入“美丽胡光”微信群。微信群实行专人全方位负责管理制,实时管理,定期在群内更新辖区最新信息、政策方针、就业招聘等内容,同时收集汇总群内村民反映强烈的各类诉求、矛盾和问题,及时研究进行处理答复,实现“线上线下”沟通无遗漏、联系全覆盖、服务零停滞。