岳阳街道龙兴居民区党建服务站:线上线下联动 扎根社区服务发布时间:2018/8/24 10:22:00 文章浏览:3154次 文章来源:岳阳街道
“潘书记,洗澡水开出来小得不得了,旧街坊改造这水压也弄得太低了吧?”“最近小区内的增压水泵正在调试、验收,待正式启用后会明显改善的。”微信公众号、微信群、QQ群,岳阳街道龙兴居民区党建服务站有了“新法宝”,通过打造线上平台,创新社会治理,为居民打开了不限时间、空间、容量的服务窗口,让居民有时间、有渠道、有意愿积极参与到社区治理中来。
打造线上平台 连接诉求服务
龙兴居民区实施旧街坊改造期间,居民对于施工改造、交通出行等方面的诉求、问题屡见不鲜。线上服务平台的开辟,无疑拓展了龙兴居民区党建服务站的功能。有居民提出,在旧街坊改造期间,不少外来人员出入社区,给社区治安带来了一定的影响。龙兴居民区党建服务站在线上听取居民意见后,提出“我为社区巡逻一天,社区为我巡逻一年”的口号,呼吁在职党员发挥带头模范作用,在改造期间为居民提供无偿巡逻服务。在线下,党员、志愿者积极响应,合理安排时间,两人一组每日巡逻,杜绝安全隐患,营造了安全的社区环境。
如今,通过打造“需求”和“服务”两张清单,龙兴居民区党建服务站的线上平台已形成了五大功能。沟通反馈功能,让居民们知晓改造的目的意义和推进情况,有意见可讲;议事商讨功能,让居民们遇改造事务可议、可决策;诉求响应功能,让居民们有困难、有诉求可提,可寻求解决;联建共建功能,让辖区各方共同参与,及时协调解决改造施工中的矛盾、问题等;评议评价功能,让居民们对小区设施、服务等方面可议、可评。汇聚线上线下的强大力量,龙兴居民区党建服务站有了与党员、社区骨干和居民沟通互动的平台,使居民们得到了实惠,党员的作用得到了发挥,党组织的活力得到了增强。同时,通过各项工作的不断深化完善,延伸了居民区党建工作的触角,完善了居民区党建前沿阵地的建设,打通了服务居民的“最后一公里”。
建好线下站点 服务社区居民
结合旧街坊整体改造工作,龙兴居民区党总支改善了党建服务站的硬件设施,做到标识目标上墙、组织网络上墙、各项工作制度上墙、服务内容上墙、志愿者服务上墙、工作成果和活动情况上墙。同时,配备了各类书籍和电视机、投影仪、电话机,开设了党员多功能活动室、电化教育室、学习阅览室等,开展了“三会一课”、党性教育、文化娱乐活动等。如今,龙兴居民区党建服务站内有接待窗口、党建工作展示阵地、党员志愿者队伍、工作制度、服务清单等。服务站不仅服务本小区在册党员及在职党员,还辐射到辖区商圈联合党支部,使服务站点成为居民区核心价值的引领平台。
此外,龙兴居民区党建服务站创新服务方式,通过组织颁发“党员卡”,集体庆祝政治生日,开展“亮身份、树形象”文明楼道创建及评优等活动,从学习、工作、生活上全方位关心、关爱党员;以在册党员为核心,建立志愿者服务队,开展平安巡逻、楼组调解、为民服务等活动,使居民区党建工作更好地服务居民,真正实现自治和谐。