区公安分局人口办党支部:抓党建共建 促户政服务发布时间:2017/4/6 9:38:00 文章浏览:3278次 文章来源:公安局党委
今年以来,区公安分局人口办党支部始终坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促服务”这一主线,牢固树立“服务基层服务群众”的宗旨意识,不断探索新形势下的党建工作机制,将基层党建和户政服务管理相融合,通过与北门党支部开展“户籍窗口社区开放日”共建活动,进一步提升基层党建水平和户政服务质量。
借助党建资源,打造亲民服务。一方面,从近几年户政管理工作实践看,由于群众不了解户籍政策、办理程序及所需材料等,来办事时往往出现排队等候、多次往返等现象。另一方面,在党支部共建活动中,北门党支部多次反映社区群众在户口、身份证办理中存在的问题,并提议是否能通过共建活动解决群众难题。党支部经商议后,决定与北门党支部共同开展“户籍窗口社区开放日”共建活动,借此深入基层和群众、倾听民声民意,广泛收集群众关于户政管理工作的意见建议,以此加强和改进户政服务管理工作。同时,通过面对面交流答疑解惑、和谐警民关系。
开展共建活动,打造便民服务。近日,人口办党支部带领党员民警至北门居委组织开展“户籍窗口社区开放日”活动,听取群众对户政管理工作建议意见,现场接受社区群众户籍政策咨询,向群众宣讲户口和居民身份证各项便民服务措施,并为社区内一位行动不便的老人采集了指纹和拍摄了身份证照片,受到了家属的感激和好评。在活动中,有群众特别是80后、90后提出是否能提供网上服务,为此,民警们向群众积极宣传介绍了市局人口办微信公众号使用,让有需求的群众“轻触指尖”就能查询户口和身份证等办理进展情况,无需预约、无需排队,极大地方便了办事群众,也缓解了群众等待办事结果的焦虑情绪。一位群众当场使用手机体验微信号“身份证办理查询”模块功能后,感觉非常便捷。
夯实党建基础,打造惠民服务。“户籍窗口社区开放日”共建活动,夯实人口办党建工作基础,充实了党建工作内涵,提升了党建工作质效,同时将党建工作与户政管理工作有机结合,让户政服务融入基层党建走出警营、走入社区,既展现了人口办党员民警的良好形象,又提升了户政管理工作服务能力和服务水平。共建活动推出后,取得了一定的工作成效和社会反响,共接待群众咨询30余人次,赢得了群众表扬10余次,解决疑难户口1个,如为社区居民朱先生解决其女儿疑难户口,受到了群众欢迎和感激,党支部的经验做法《创新服务模式深化便民服务——松江分局人口办推出“户籍窗口社区开放日”提升户政服务管理水平》被市局人口办录用,在全市予以推广介绍。