广富林街道:配强选优社区工作者队伍,为社区添活力发布时间:2016/9/18 11:33:00 文章浏览:4124次 文章来源:广富林街道
2014年市委“一号课题”过后,上海建立起社区工作者职业化体系。广富林作为2015年7月份新成立的街道,加大社区工作者的招录和培养力度,从街道成立之初的45名社区工作者,到现在114名社区工作者,特别是许多80后甚至90后的加入,使社区工作者队伍得到不断壮大的同时,呈现出了年轻化、知识化、专业化的特点。细心的人们会发现,随着时代的发展,社区里似乎已不再是“大妈们”在唱独角戏,年轻的80后甚至90后,已经逐渐成为一股重要的力量,活跃在社区工作中。
面试方式创新,实景面试考察群众工作能力
自成立起来,已经先后开展了三批次的社区工作者招录工作,共招录69名社区工作者,涵盖居委会、文体活动中心、社区事务受理中心、城市网格化综合管理中心等多个工作岗位,其中报考比例最高的为今年3月份招录的4名社区事务受理中心的社区工作者,报名人数多达245人,比例为1:61。报名情况火爆,为招录优秀的社区工作者奠定了基础。做好新形势下的社区工作,具备良好的与群众沟通的能力是前提和基础,可以说是社区工作者的基本功。为更好地把善于做群众工作的人才充实到社区工作者队伍中来,广富林街道在今年8月份的社区工作者招录中,进行面试方式的大胆创新,引入了实景面试这一方式,以选拔出真正善于做群众工作的人才。
“您好,我是西子湾居委会的工作人员小沈,这是我的社区工作者证,我现在需要您配合进行居民信息采集工作,打扰您了,谢谢。”这次社区工作者招录的面试题目就是让每位考生实地深入居民区,上门采集居民基本信息,街道分管领导及相关部门负责人担任考官,通过让考生完成入户采集居民信息这一工作,测试出考生在与群众面对面打交道过程中的沟通技巧和服务态度,尤其是在面对冷漠不配合的群众时,更能考验出考生的群众工作能力。通过这次实景面试,招录了一批既有为民之心,又有服务之能的社区工作者。
队伍结构优化,年轻化知识化趋势凸显
在广富林街道现有的114名社区工作者中,除了45名为首批直接纳入的社区工作者,其余69名均为街道通过公开招录方式而进入社区工作者队伍。目前,所有社区工作者的平均年龄为33.6岁,大专以上学历的比例为96.4%;69名公开招录的社区工作者平均年龄为29.4岁,大专以上学历的比例为100%;尤其是今年8月份招录的31名社区工作者,更是全部达到了全日制大专以上学历,充分显现出年轻化、高学历的特点。而这一年轻的充满知识与活力的群体,他们的履历并非一片空白,许多社区工作者在之前已经有着丰富的工作经验,如生于1985年的陈俊橙现在是西子湾居委会的社区工作者,学建筑设计专业的她之前从事过7年的室内设计师工作,如今她一心扎根社区,干劲十足。
针对社区工作者尤其是新招录的社区工作者年纪轻、群众工作经验不够丰富这一特点,街道注重加强业务培训,以帮助他们更好更快地进入角色。一方面,通过新老社区工作者之间的传帮带,不仅有效提升了新社区工作者的业务水平,更让他们从老一辈社区工作者身上体会到了对群众工作的深厚感情。另一方面,举办综合性或专业性的社区工作者培训班,除了常规性的业务培训之外,更邀请本街道、本区其他街镇甚至是本市外区县的业绩突出的社区工作者为大家现身说法,让做好社区工作变得生动形象,并赋予社区工作者以崇高的职业荣誉感,从而激发社区工作者的工作激情和使命感、责任感。
工作成效初显,为社区管理带来了活力
随着一批批年纪轻、学历高的社区工作者走上工作岗位,越来越多的社区进行着以老带新的交接。80后甚至90后的社区干部像一缕清风,带着他们特有的冲劲,给社区管理带来了青春、活力和热情。他们不仅较好地适应了琐碎繁杂的社区工作,而且在和社区融合的过程中充分发挥自身优势,不断成长与进步。
1989年出生的郁盛青,现在文翔名苑居委会工作,是今年1月份招录的社区工作者中的一名。通过大半年时间的学习,各项社区工作业务在他看来已经得心应手。“还记得刚从事社区工作,会直接面对各种各样的居民群众,有的说话方式真的让人难以接受,让我深深体会到和群众打交道真的是一门学问。通过大半年的实践,我也摸索出了不少方法。最重要的就是要把解决居民群众的难题真正当成自己的责任。平日里,要多和居民沟通交流,心理上亲近了,解决问题就方便了。”对于未来的工作道路,他希望自己能一步一个脚印,脚踏实地地把社区工作做细做实做好。