老吾老以及人之老:车墩敬老院深化党员结对老人志愿服务发布时间:2015/7/16 8:40:00 文章浏览:3308次 文章来源:车墩镇
车墩敬老院党支部以星级评定为契机,以“老人满意”为根本,不断完善工作举措,深化党员结对老人志愿服务,拉近了与群众的距离,提升了服务效能和群众满意度。
倾听老人心声,深化志愿服务模式
今年6月,院党支部实行“1+3”党员结对老人志愿服务模式,即一名党员结对3名老年人。同时,充分挖掘住养老人中的老党员,实行“1+1”互助小组,由一位老党员结对一位有需求帮助的老年人,形成关爱互助的良好氛围。党员们将陪聊、陪助、陪行的贴心服务作为结对帮助的重要内容,为老年人提供精神关爱、心理疏导等个性化服务。每天,敬老院党政班子都会组织全体党员和入党积极分子像倾听父母的“唠叨”一样倾听老人的心声,用热心和爱心打开老人孤寂的心扉,传递亲人般的关心和呵护。与孙君结对的费老伯性格偏激、情绪波动大,有一次,老人拿起包袱往外走,被门卫阻拦后,老人就耿耿于怀,不吃饭、不睡觉。孙君了解情况后耐心地与老人沟通,一开始老人破口大骂、恶语相向,然而她从不把老人的辱骂放在心上,总是和风细雨地为老人心理疏导,讲道理、解疙瘩,直到老人的心结打开为止。
关爱住院老人,贴心慰问“暖人心”
目前,车墩敬老院住养老人平均年龄在80岁左右,生病住院成了老人们的“例行事”。为切实关心好住院老人的身体健康,院支部特别制订了“关爱夕阳红”——住院老人探望制度,把为老服务真正做到“走心”。7月5日上午,支部的党员放弃休息日走访慰问了3位住院老人,仔细询问老人的身体状况,祝愿老人早日康复,为他们送去了支部的关爱。住养在敬老院多年的顾老伯,因年纪渐长,身体已大不如以前,这次突感不适住进了医院。在老人住院期间,支部不忘对老人进行电话回访,及时与家属保持沟通,了解老人身体恢复状况,贴心的举动感暖人心,顾老伯激动地说:“敬老院就像家一样,我要早日恢复健康,回到温馨的大家庭中”。