(112)区水务局:水务系统中的“女汉子”发布时间:2015/3/12 14:28:00 文章浏览:9917次 文章来源:区水务局
精致的妆容,如花的笑靥,市“三八”红旗手、区供排水管理所党支部书记朱红梅看起来女人味十足,却得了个“女汉子”的外号。这外号的由来,还得从她的工作说起。
热心积极的“水务热线”接线员
2004年,29岁的朱红梅成为松江“水务热线”的接线员,接报的问题五花八门,比如小区里的窨井盖坏了、某某地方闻起来很臭……“我们负责的是市政道路的雨污水窨井盖,小区里的窨井盖一般属物业管,但居民不知道。”朱红梅说。为了帮助居民,她专门跑到区房地局,把所有居委会和物业的联系方式要过来,在热线里耐心地告诉对方该找谁处理,有时她干脆应承下来,自己打电话给物业。
面对难解决的,她就自己跑现场。2006年,有居民反映火车站附近的一条小路易积水,冬天结冰路滑,很多骑摩托车的人都在那里摔跤。朱红梅二话不说跑到现场,经勘查她推断与该路段附近的化粪池有关。她先是找环卫所的人来处理,环卫所的人勘查后表明化粪池里没有水。她又去找火车站的工作人员,了解到火车站人多,用过的卫生纸和卫生巾堵住了通往化粪池的管道。朱红梅与火车站方面协商,请污水厂的人在那个管道出口处安装了格栅,并请人定期清理废弃物。后来,那条小路再没出过问题。
细心高效做好截污纳管工作
2013年,朱红梅转入区供排水管理所工作,这两年刚好是截污纳管的攻坚阶段。“她有两个特点,一个是韧劲,对于那些没有截污纳管的企业,她会死盯住,不厌其烦地做工作,直至对方答应纳管。一个是细心,她把截污纳管的企业数据牢记于心,对污水收集管网的每个分布点都心中有数,开展工作的时候,她能细心地发现哪些已经纳管,哪些还没有。”同事沈伟强说。去年,泖港镇有家家庭作坊式的翻砂企业,员工就是父子俩,两层楼的厂房只有一个厕所排出污水。60岁的父亲刚开始死活不肯纳管,他认为自家工厂排出的污水很少,有时生意淡,厂房基本不开门。朱红梅很清楚污水收集的支管已经铺到了厂房附近,他们已经具备了纳管的条件。她先是柔声细语给对方普及污水纳管知识与政府相关文件。老人还是不为所动。细心的朱红梅发现他手里拿着药,转而像拉家常似的关心起他的身体来。老人态度有所缓和,提出为啥附近的一家大企业还不纳管。对截污纳管计划了如指掌的朱红梅马上拿出文件告诉他,那家马上也要纳管了,只是时间先后问题。在朱红梅动之以情、晓之以理的劝说下,最后,这家翻砂企业按照计划如期纳管。
可见,“女汉子”外号的背后是一名优秀女性对工作的全身心投入。