车墩物业公司党支部:掌握民情需求,夯实服务基础发布时间:2015/3/12 14:26:00 文章浏览:2493次 文章来源:车墩镇
一大早,车墩物业公司办公室内响起了一阵阵急促的电话铃声。原来,就在几分钟前,工作人员在居民区巡查发现,其住宅顶楼发生水管爆裂,水漫殃及顶楼几户人家。居民区管理员接到电话后,立即要求安排维修人员上门抢修……
车墩物业公司主要负责车墩镇区内各老式公房、旧商品房、安置房、商业市场以及物业无人管理的“老、大、难”区域,以及对物业无管理区托底管理维修服务。车墩物业公司党支部自开展组团式服务以来,积极落实党员精神,组织党员开展组团式联系服务群众工作,扩大巡查队伍,扩大巡查范围,增加巡查次数,各种矛盾和问题在第一时间被发现,在第一时间得到解决。
增强党性修养,不断提升服务水平
服务群众、做好群众工作,需要持续、稳定的党员干部队伍。车墩物业公司党支部始终坚持以“重实际、出实招、求实效、看实绩”为出发点,紧密结合公司实绩,以“两高一严”的态度抓好学习教育、听取意见;查找问题、开展批评;整改落实、建章立制这三个环节的工作,通过教育活动的开展使公司全体党员在思想上进行了一次革新和洗礼,提高了党性修养,在转变工作作风上取得了明显的成效,经过上下联动的工作机制,切实提高了物业服务水平,以实际成效赢得了群众的好评。物业公司党支部坚持把理论学习作为统一党员思想认识和加强思想作风建设的基础和前提,不断强化广大党员的思想政治教育,以“三个相结合”来丰富的党员的学习教育内容(即:集中学习和个人自学相结合;文字学习和专题辅导相结合;走访参观和专题讨论相结合)。通过学习,全体党员进一步领会做好本职工作的前提就是要落实好群众路线,使他们在思想上转变工作作风,提高服务水平。
践行群众路线,积极开展为民服务
服务群众、做好群众工作,离不开坚实的组织基础、完善的基层组织服务体系。应聚合组织资源,整合基层组织力量,加强联动推进。公司党支部要求党员解决好群众关心的的每一件民生“小事”,把握好每一个“小关”,树立以万事民为先的工作理念,宁可自己麻烦千遍,不让群众麻烦一次,做到百问不厌,百做不烦。积极为群众答疑、解惑,进行政策宣传,让群众切实感受服务的贴心。
大力开展各类党员志愿者活动,发挥服务群众的先锋模范作用。近年来,车墩物业公司党支部集中开展了各类组团式服务及志愿者为民活动,在3月5日学雷锋服务日中,公司党支部组织开展居民区环境卫生整治工作;组织党员对俞塘一村沿街商户的屋檐进行集中清除垃圾活动;开展“我是党员,我奉献”的党员志愿者服务日,集中开展了政策咨询、整治居民区“三乱”现象等活动。为发挥社区志愿者参与居民区建设的积极性,物业公司与祥东居委会签订了合作协议,先由物业公司党员及社区志愿者共同对居民区55个楼道的“三乱”现象进行了集中整治,然后由社区志愿者进行包干制清理,每天对包干的楼道进行巡逻检查,发现问题及时进行清除。由于试点的效果较为明显,党支部又增加了50个志愿者示范楼道。通过开展各类志愿者活动,彰显了车墩物业人为民服务的良好风采。
加强组团联系,关注解决社区民生
服务群众、做好群众工作,必须要掌握民情、了解民意。车墩物业公司党支部以党的群众路线教育活动为契机,依托组团式联系服务群众工作为抓手,进一步加强与所属居委会的联系和沟通,尽心尽力为居民解决日常生活中的民生问题。在华阳社区居委会走访中了解到华阳中心苑一期东侧支路未安装路灯,给居民的出行带来安全隐患,公司党支部随即安排工程部人员对居民区各个支路安装上了路灯,及时解决了居民的日常民生需求。又如华明居民区顶层居民家中经常渗水严重情况,考虑到该居民区年内未列入政府11.8万平方房屋修缮计划的情况,积极向上级领导进行反映和呼吁,赢得了领导的支持,于10月份完成了居民区的平改坡及车位的改建工作,彻底解决了困扰居民多年的民生问题。