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2013年5月2日，年已六旬的贾银根这位退休老武警迈着稳健的步伐走进了新凯一村居委会。从此这位集胆识、魄力、智慧、担当于一身的老党员开始了全新的居委会副主任、居民区支部委员工作。

新凯一村是上海市重点安置动迁基地之一，由于人员来自全市各区以及大量的外来人口导入，结构复杂，居民生活习惯各异、素质参差不齐，导致乱象纵生，管理难度可想而知。老贾上任后不久就召开了楼组长会议，公开了自己的手机号码并申明自己二十四小时开机且有求必应，他是这么说的，也是这么做的。老贾经常挂在嘴上的一句话是：居民的事再小也是大事，居委干部就是要为居民排忧解难，对居民的需要如果麻木不仁、不作为，那就是对居民信任的亵渎，也不配当一名居委干部。所以，居民若有投诉，他总是第一时间出现在现场，了解情况拍照取证，然后登门调解，尽量把矛盾化解在萌芽状态。由于居委的责权有限，很多事情都难如居民的愿，但是只要尽心了努力过，居民也是能够理解的。

新凯一村的步行街，由于种种原因成了集市贸易的集散地，光蔬菜摊位就有七八家，还有一些水产店。环境的脏乱差、噪音、油烟等始终困扰着居民，居民的投诉也从未断过。各级部门曾经整治过，但效果不是很明显。如果采取强制措施，不但商家抵触很大，而且居民的需求也会得不到满足。与其堵，不如疏。老贾就给每家商铺送了邀请函，请他们到居委会参加有关步行街整治的建言献策座谈会。老贾用真诚换取了他们的理解，商家都愿意配合。随后老贾趁热打铁，每家都签订了门前卫生三包协议书，并且通过物业增加了不少垃圾桶。通过一系列的柔性管理，现在的步行街虽然还不能尽如人意，但比以前有了很大的改善。

老贾深知吃人嘴软、拿人手短的道理，在禽流感期间，步行街禁止销售活禽，有个商贩总想通过送礼于老贾，希望得到一些关照。趁老贾不注意尾随老贾到家，并送上了两只鸡给老贾，遭到了老贾的拒绝。但商家执意要送，老贾就只得掏出了100元买下，并半开玩笑地说：“不要破坏我光辉的形象”。商家从此心悦诚服，并积极配合之后开展的工作。由于小区人员复杂，极少数居民为了蝇头小利，不惜破坏公共绿地，在家门口四周种上蔬菜，做起来菜园子的营生。居民反映很大，如不加以制止有愈演愈烈之势，要整治谈何容易，肯定会得罪许多人。但老贾没有退缩，他联合了物业、业委、民警等人员开会商讨，制定预案。由于工作到位，措施得力，在整治工作中没有遇到太多的阻力。

摆在老贾面前的是复杂难办的琐碎事，但是事事都是牵连着居民的切身利益。在其位谋其政，他带领全体同仁们迎难而上，为建设和谐社区添砖加瓦。（作者：泗泾镇新凯一村居民区冯燮炜）