（158）人保局：心系办证人，细微见真情发布时间：2013/8/5 14:40:00 文章浏览：7462次 文章来源：区人保局
快乐其实很简单，就是真诚帮助别人，不怕麻烦自己。这是松江区人才服务中心窗口工作人员秦飞燕的工作理念。她以火一样的热情，水一般的柔情，在为办证人的温馨服务中传递着真情，诠释了一个共产党员立党为公、执政为民的情怀。
今年的一个下午，一对年轻夫妇带着锦旗和感谢信来到了区人才服务中心主任办公室，述说了小秦帮助他们办理居住证转常住户口的故事。当时，这对小夫妻来到办证大厅想要办理居住证转户口的事宜，接待他们的正是小秦。细心的小秦看见女方挺着大肚子，行动很不方便，给他们倒上水,让他们坐下慢慢说。小秦了解了他们的来意后，轻言细语地告知对方整个办理流程和大概需要的时间。当小夫妻俩得知如果孩子是在户口办理完成后生产的话，可以就地落户，否则就是外地户口，他们一下子显得着急了。小秦一面宽慰对方，一面仔细审阅对方的材料，告诉他们要补充的东西。几天后，小夫妻匆匆地把补充材料送到小秦手中，此时还有几天就要过年了。小秦立刻将他们的材料送至市里，并向市局说明有关情况后请求市局提前审理该项材料，确保能在过年前对其进行公示。公示期间，妻子已进入预产期。公示结束的当天，小秦便立即将《落户通知书》打印出来，次日一早赶到市局取回落户材料，并在当天下班前为其加班打印落户单。为了方便他们尽快办理完迁沪手续，经向领导请示后，第一时间将户口证明信一并发放给他们，小夫妻俩仅用了4天就完成了整个落户手续，也顺利赶在其宝宝出生前完成迁沪手续。
生活、工作中，每个人都希冀新的一天能有新的芳香、新的精彩，然而每天更多的却是重复，重复着忙忙碌碌的奔波，重复着琐碎小事的处理，窗口工作就是这样。而秦飞燕没有丝毫的厌倦，总是微笑着，坚守着，没有豪言壮语，却用行动传递着一名共产党员的正能量。（作者：区人保局）