党建动态

4月里，泗泾工商所办照窗口通常都异常忙碌。因为除了正常的开业、变更、歇业等业务，一年一度的个体工商户验照也穿插其中。彼时的泗泾工商所办照大厅里，人头攒动、窗口的工作人员正忙得团团转。

就在这时，蹒跚走来一名70多岁的老经营者，他是来验照的。泗泾工商所年轻的工作人员小潘热情接待了他，但是在收取材料时发现缺少一本营业执照副本。问起老人，他讲述因房屋翻修，在搬家过程中营业执照副本不慎遗失了。按照规定，营业执照遗失，应当在市一级的报纸刊登遗失声明，然后才能补发。补发了之后，再进行验照。小潘详细告知情形后，老人面露难色，说自己的儿女均在国外，对于如何联系报社、如何汇款等问题不知从何下手，且由于年事已高记性差、沟通不畅、行动也不便。

这个时候，年轻的小潘同志首先想到的不是我已经够忙了，她想到的是身边的党员同志们经常教育她的一句话：我们在一线直接联系服务人民群众，一定要为群众解决实际困难，全心全意为他们服务。于是，她主动向老人提出，会帮助他完成登报等一切手续。老人万万没有想到，现在的年轻人服务意识这么好，连声感谢，安心离去了。接下来，小潘利用休息时间，和报社联系，将登报信息通过短信发送，通过支付宝完成了支付。细心的小潘还要求报社将报纸直接寄到所里，防止老人再发生遗失，减少老人来回奔波的麻烦，也大大缩短了补照周期。

四个工作日后，老人接到小潘的电话，告知他来拿已经打印补发好的营业执照……

这就是泗泾工商所窗口的故事，一个年轻的小窗口，彰显着职能部门的“大服务”，凝聚着基层党建工作的“正能量”。