交投集团下属公交公司党委:以“党建”擦亮服务底色,育人才赋能品质提升发布时间:2024/10/24 8:58:00 文章浏览:3886次 文章来源:国资委
2024年是新中国成立75周年,也是十四五规划的关键一年,为充分发挥党建引领和党组织书记示范作用,交投集团下属公交公司党委结合实际,启动了“‘联建+提升’打造品质公交”的“书记领航”项目。本项目创新“3+2+1”的推进模式,旨在充分发挥党建引领和党建共建的作用,广泛挖掘在公司运营一线中表现优秀的员工,发挥其模范表率作用,切实增强广大员工的责任感和使命感,着力改进工作作风,树立松江公交良好形象,提升服务品质。
增强“三个意识”,突出榜样示范引领。增强宗旨意识。公交公司党委在该项目上坚持“党建+服务”融合,秉持“服务大局、服务中心”的工作理念,在强化思想引领的基础上,凝心聚力优服务,将夯实“服务”基础的理念融入日常管理,使公司发展和价值理念转化为思想自觉和行动自觉,使职工能把个人行为与落实公司及上级决策部署同频共振。增强纪律意识。以党纪学习教育为抓手,不断规范服务行为,塑造良好工作作风。公司党委及下属各党支部持续开展违规违纪警示教育,做到统一思想认识,提高政治站位。增强服务意识。公司党委下属各党支部做好贴心人、有心人,开展“挖掘‘身边的榜样’”、“‘十米车厢’生动党课”的活动,在一线队伍中挖掘爱岗敬业、服务优质、诚实守信、助人为乐、见义勇为的事迹,以此激励更多公交人“见贤思齐,比学赶超”,不断增强职工的服务意识。
“走出去”“请进来”,支撑服务提档升级。学习参观拓视野,交流借鉴促提升。公交公司党委在8月分别开展两场服务提升活动,推动职工不断提升服务质量,驱动松江公交在品质提升上实现更加显著的跨越。“走出去”参观学习,“带回来”奋进动力。8月28日,公司营运条线及分公司管理骨干及“三优”人员赴嘉定公交开展了一场富有成效的学习交流,从服务质量的精准提升,到精细化管理的实施探寻智慧公交建设和卓越服务的创新理念与实操经验。“请进来”讲专业,“传下去”抓落实。8月29日,公司荣幸邀请到共建单位区交运中心客运管理科科长蒋琴,为公交职工代表开展一场提升服务品质学习交流会,从公交行业概况、日常管理与第三方考核标准等方面解析行业规范,夯实理论基础。
开展“一场选拔”,持续提升服务质效。为加大先进典型培养力度,着力挖掘具有优质服务理念、较高服务水平的优秀一线人员,公司根据关于开展2024年上海公交行业优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀调度员评选活动通知的要求,在广泛听取职工意见基础上,采取民主推荐或自荐的方式,在各线、各站点进行筛选,产生24名候选人参加公司评比,并以好中取优为原则开展现场选拔,最终产生13名“三优人员”上报评选。通过选拔赛制的辐射,不断强化了公司一线人员的服务意识,实现服务能级、服务水平的提升,提升行业先进典型的传播力、引导力和影响力。
公交公司党委将力争以书记领航的“小项目”撬动服务品质的“大提升”,以高质量党建引领企业高质量发展,聚焦主责主业,做优企业服务。