部分业主权利意识淡薄、缺乏热情；业主之间意见无法统一、矛盾激烈……如何重启业委会换届工作，以哪种工作模式，攻坚克难确保旧改小区治理顺利进行？

松江区九亭镇亭东居民区坚持党建引领，发挥党员联户作用，既是联户、也是“连心”，将社区党员志愿者纳入“微网格”管理小组，联系10~30户形成微网格社区圈，做到党群连心“三到户”，构建“党建+微网格”，参与社情民意收集、安全隐患排查整治、矛盾纠纷排查化解等工作，多次化解小区矛盾纠纷等，受到了很多居民的认可，实现了旧改小区社区治理工作新模式。

织牢党建引领“微网格”，“三驾马车”拓宽治理广度

“老旧小区没有业委会，小区管理跟不上，很多事情都没法推进……”美丽星城小区业主付女士说。居委会、业委会、物业“三驾马车”是社区基层治理的重要支撑，而很多小区却在业委会成立的第一步“难产”多年。为了更好地促进三方聚力，亭东居民区党总支把好组织关、人选关、督导关，借力“微网格”管理小组，同向赋能，整合多方资源，于2023年9月23日，美丽星城小区新一届业委会成功成立，共有9名业委会成员，其中7名为中共党员，打造了一个党员占比数高达77.8%的“红色业委会”，坐稳社区“三驾马车”，共商共议社区治理难题，提升物业服务质量，推进社区治理水平。

解决群众关切“微诉求”，“贴心服务”提升治理温度

2023年8月，美丽星城小区启动小区供水管网改造工程。为了推进改造工程，亭东居民区党总支同物业公司做足了前期准备，提前通知居民转移施工路段车辆，通过入户上门告知、召开会议、张贴管网改造通知书等，尽可能地将施工期间给居民带来的不便降到最低程度。

施工过程中，有居民的车辆被意外剐蹭，得知这一情况后，党总支工作人员主动前往现场勘查，经多方沟通协调后，最终达成共识，由施工方承担车辆维修费，当天解决居民诉求，让供水管网改造暖心工程顺利进行。用贴心的服务，真正做到有问题、快处置，温暖居民的心。

落细基层治理“微事项”，“头雁效应”强化治理力度

2021年1月，沪亭苑小区启动老旧小区整治改造工作。小区居民顾阿姨是退休党员，也是“微网格”管理小组志愿者，在整治工作中，她主动发挥党员“头雁”作用，自行拆除违建阳光房，并与网格内居民面对面进行沟通和心理疏导，把思想工作做在前、做到位，消除了部分居民的观望心理，拆除了老百姓的“心墙”。以“头雁效应”，激发“群雁活力”，通过社区正面引导宣传的强大合力，实现“率先拆除，带动一片”的良好效果，大大强化了治理力度，却又不失温度。

截至目前，亭东居民区已完成沪亭苑小区老旧小区改造及加装电梯工程，美丽星城小区已完成供水管网改造前期路面铺管阶段，九亭苑和沪亭苑小区业委会改选正在有序推进。接下来，亭东居民区将持续坚持党建引领，构建“党建+微网格”全覆盖。在前期成绩的基础上，在旧改小区治理工作模式上持续发力，不断夯实社区治理效能，继续凝心聚力提高居民的生活品质。