新城集团党委下属佘山投资公司:“三实三变”践行“我为群众办实事”发布时间:2021/7/14 8:56:00 文章浏览:10279次 文章来源:国资委
在新城集团党委下属佘山投资公司党支部新成立的党群服务阵地里,总有一群“红色身影”在景区、停车场等地,为出门在外的游客提供暖心服务。自党史学习教育开展以来,公司党支部以“三实三变”激活“我为群众办实事”的“神经末梢”,在暑期旅游高峰期,为松江全域旅游做好后勤保障。
夯实党群阵地,将“碎片化”变为“集约化”
公司党支部立足实际,在各个旅游景点停车场内,利用职工休息室、闲置杂物间等原有“碎片化”资源,进行“集约化”升级改造,成功打造1个党群服务站、5个党群服务点的“1+5”党群服务阵地体系,覆盖辖区内各停车场以及下属宾馆,做好服务群众“最后一米”,不断为党群服务阵地赋能。党群服务阵地内为游客提供临时休息、夏季防暑用品、便民针线包、游客咨询等贴心服务,实现党群阵地从“点”向“面”铺开,服务从“碎片”向“集成”聚拢,实现15分钟“为民服务圈”。为了不断提高服务水平,党群服务站点建立工作小组机制,明确工作职责,上墙亮出党员身份,用换位思考、主动跨前的服务意识,解决游客所盼、所急、所想。
在人民北路、景观路及林湖路东、西部分道路周边的停车场,由于年久失修,路灯照明亮度不佳,影响游客夜间出行,附近党群服务点的工作小组立刻组织物业技术人员现场勘查,排查有问题的路灯,并及时更换成节能环保灯,改善道路照明环境,保障游客夜间出行安全。面对暑期旅游高峰,各党群服务站点落实“一人一停车场”责任制,在热门景点提前做好车辆分流预案,合理分配各停车场承载量,保障附近道路畅通。同时,加强联防联控,出现高客流量时,及时对接佘山度假区相关职能部门,疏导客流,努力做到游客数和满意度“双提升”。
抓实深学笃行,将“形式单一”变为“形式多样”
公司党支部积极推进“点绿佘山”党建品牌,用红色教育促进党员绿色行动,确保“日日有学习、周周有交流、月月有主题”。“七一”期间,在党群服务站开展了丰富多彩的学习教育。共同见证,公司党员干部、群众代表怀着激动的心情,观看了庆祝中国共产党成立100周年大会,聆听了总书记重要讲话;政治生日贺卡,公司党支部为每位党员送上政治生日贺卡,寄语党员牢记入党誓词、铭记党员身份,不忘初心、砥砺前行;主题宣讲,以“党史故事我来讲”为主题,采取个人、小组宣讲的形式,分享党史小故事,体会革命精神,传承红色基因;系列学习,组织党员集中学习习近平总书记“七一”重要讲话精神、十一届市委十一次全会精神、五届区委十一次全会精神,围绕城市精神、城市品格、城市软实力、新城建设等开展系列学习讨论,学习主题紧跟时事,不断提高政治素养。
支部还推出党员教育积分制,引导党员每天在“学习强国”上自主学习,互相挑战学习成果,形成“比学赶超”的良好氛围。每周发布学习教育安排,利用班组晨会集中学习党史学习教育相关精神,互相交流学习体会。支部每月提前做好党史学习教育计划,逐月列出学习教育项目清单,促使党员党史学习入脑入心、知行合一。
厚实为民情怀,将“被动反馈”变为“主动倾听”
“走访工作一线,倾听群众呼声,解决实际问题,提升服务质量、加强回头检查。”一直是公司党支部做强全域旅游保障的“闭环管理”模式。在党史学习教育期间,公司党支部依托“创新、创优、创效、创服、创业”的“五创”主题,厚实为民服务情怀。组织走访小组深入欢乐谷停车场和森林宾馆等管理区域,实地查看场所内设施设备、工作用房、绿化环境、服务软硬件等,与党员、群众开展面对面、点对点交流,收到设备改造、服务水平、工作标准等十多项意见建议,梳理问题清单后,分组认领解决问题。
面对暑期游客高峰期,及时升级欢乐谷停车场等区域智能收费系统,方便游客支付,减少等待时间。启动佘山一号停车场厕所改造项目,根据调研情况,增加坑位,缓解夏季旅游高峰期游客如厕难问题。宾馆方面,优化软件装修布置,不断提高旅客休息体验度。支部引导党员树立服务先行的理念,党员主动放弃休息日,参与高峰时段停车场现场管理,快速解决游客坡道起步熄火、现金支付停车费等事宜,耐心做好旅游咨询服务,不断提高旅游满意度,为建设人民向往的“科创、人文、生态”现代化松江新城提供坚强的保障。