党建动态

 在基层治理现代化进程中，松江区洞泾镇王家厍居民区党支部坚持把党建引领作为破解物业治理难题的“着色器”，以破题之笔“铺底”，以机制之笔“泼墨”，以治理之笔“勾勒”，努力绘就王家厍居民区党建引领物业治理的生动图景。

以破题之笔“铺底”，党建领航查堵点

基层治理的难点，往往藏在群众的“吐槽里”、工单的“数据中”。王家厍居民区党支部坚持“问题查摆无死角、整改落实有力度”，以“解剖麻雀”的精准度找准治理痛点。

构建“线上线下”立体民情收集网。线上依托29个楼道微群、“小事快办”平台实时收集居民诉求；线下召开党员大会、楼组长会议、“三驾马车”联席会议十余场，系统梳理出绿化养护缺位、消防设施滞后、保洁效率不高等6大类突出问题。例如，顺康苑小区因外墙维修导致部分绿化损毁、黄土裸露，地下车库因原设计缺陷变身电瓶车集中区却无喷淋系统，成为居民投诉“重灾区”；另一方面，党支部结合工单分析，将高频问题列为重点攻坚清单，明确“党建引领、多方协同、限时办结”的整改路径。

建立“在线表单”压实首问责任。建立“在线表单”诉求响应机制，整合居委会、业委会、物业、施工方等多方力量，将施工矛盾、居民诉求全部合情合理“销号”；在消防隐患整治中，推动业委会召开业主大会通过加装喷淋系统决议，经过半年努力，于2025年7月完成20栋楼道负一层车库喷淋系统安装，同步整改管道保温和布局问题，用“党建力度”守护居民“安全温度”。

以机制之笔“泼墨”，多元协同聚合力

党建引领物业治理，关键在构建“党组织统筹、多方联动、居民参与”的治理闭环。王家厍居民区党支部以制度创新为抓手，推动治理从“碎片化”向“系统化”升级。

优化“三驾马车”联席议事机制。固化“居委会+业委会+物业”月度联席会议制度，设定固定“议事日”，聚焦保洁、保绿、保修等核心民生议题，形成“问题收集—责任分解—限时办结—效果反馈—居民评议”的工作闭环。针对 “高层清洁难、电梯异味重”问题，三方共同研商，果断打出“设备升级+服务细化”组合拳：为保洁团队升级清洗工具，细化清洁流程与标准。困扰居民多年的“楼道脏、电梯臭”问题迎刃而解。

深化“科技赋能”智慧服务机制。作为社区云“小事快办”平台试点社区，由熟悉业务、责任心强的党员骨干担任“专员”，负责后台实时监控、精准派单、进度督办和满意度回访，确保居民诉求 “指尖一点， ‘码’上解决”。

强化“制度保障”阳光运行机制。制定《王家厍物品采购制度》，对采购流程实行“请购单初审—三人联审—负责人确认—记账复核”四级管控，做到“全程留痕、层层把关、权责分明、阳光透明”；建立“红色物业专员”监督岗，由党员骨干定期巡查物业履职情况，将服务质量与物业费定价、评优评先挂钩，推动物业主动作为。

以治理之笔“勾勒”，治理成效显温度

党建引领物业治理的最终目标，是让居民收获“看得见、摸得着”的幸福感。王家厍居民区党支部坚持“治理为了人民、治理依靠人民”，推动形成“商居共融、物业暖心、邻里和谐”的治理新生态。

在“美环境”中共享品质生活。针对外墙维修后绿化损毁问题，居民区党组织积极与开发商协调沟通，牵头启动“绿化焕新颜”行动。通过“线上问卷+线下座谈”收集居民建议三十余条，随后由开发商投入两百余万元对齐康苑、顺康苑两个小区的中央绿化带实施整体提升，补种绿植面积达四千余平方米，着力打造“四季有景、步移景异”的社区花园。如今，两个小区的中心绿化带绿草如茵、繁花点缀，居民散步时纷纷点赞：“以前的‘斑秃地’变成了‘小公园’，住在这里更舒心了！”

在“惠民生”中传递治理温度。社区“助老服务体系”的深化，离不开物业服务的有力支撑。优质的物业服务不仅能为助老工作注入暖流，更能在促进邻里和谐中彰显社会担当。物业服务的质量对助老服务及促进邻里和谐起着重要作用，既展现服务温度，也体现社会责任感。齐康苑、顺康两个小区的物业除了本职工作外，积极参与社区助老服务。针对独居老人上门开展消防检查，帮助行动不便的老人代充水电煤、帮提重物品、送餐等服务，物业在进行服务的同时，能更多地掌握社区老人的基本情况，与居委会形成合力。

在“聚合力”中激发共治活力。王家厍居民区党支部依托“街区议事会”平台，通过整合街区内各方资源、物业形成街区治理的内生力量，实现街区共治、共享、共荣，推动惠生活便民服务队常态化运作：便民服务队每季度开展免费集中便民服务；理发店不定期集中开展上门理发服务，足浴店更是在“关爱老人足浴日”提供免费足浴、修脚服务。这种“商居互惠、资源共享”的模式，让治理成果从“政府端菜”变为“群众点菜”，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体。

从“问题清单”到“幸福账单”，从“被动应付”到“主动作为”，松江区洞泾镇王家厍居民区党支部的实践证明：党建引领是破解基层治理难题的根本保证，机制创新是提升治理效能的关键支撑，共建共享是凝聚治理合力的力量源泉。站在新的起点上，王家厍居民区党支部将持续深化党建引领物业治理，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，推动基层治理再上新台阶，让社区更美丽、生活更美好、居民更幸福。