党建动态

百鸟居民区党支部聚焦庄津河畔的樾山系列小区周边公建配套不完善、部分道路未移交、商业项目待开发等种种难题，坚持党建引领，充分把党密切联系群众的优势转化为社区治理优势，让社区居民成为社区自治的参与者和管理者，不断提升社区治理水平。

“三礼四员”叩开社区自治大门

“您好！我们是社区的人口普查员……”社区工作人员曹彬阳话还没说完，居民叶家忠说：“我认得您的，辛苦啦！”确认身份信息后，两人互致微笑。看起来再平常不过的场景却让曹彬阳很感动。曹彬阳表示，居民区党支部成立之初，安排社区工作者、党员分片分栋上门走访，了解入住居民情况，他曾连续八次被居民拒之门外。社区住户很多是商界精英，平素不大愿意和居委会接触，对上门走访也比较排斥，开展社区工作“吃闭门羹”是常事。

尴尬的局面是如何扭转的？曹彬阳想了想，“三礼四员”几个字脱口而出。“三礼”即“注目礼、点头礼、微笑礼”，“四员”指“情报员、讲解员、消防员、警卫员”。具体而言，就是社区日常走访要讲“三礼”，从居民和社区需求出发，做好“四员”工作，主动为居民提供生活信息、解决突发情况、守护家园平安。“三礼四员”叩开了社区自治的大门，也拉近了彼此的距离，切实发挥了居民区党组织在社区治理中的核心作用，真正做到遇到问题找方法，解决问题讲技巧，服务居民有态度。

“望闻问切”搭建社区自治平台

叩开门还不够，迈进居民心坎里得有接地气的服务。“社区自治也需投其所好。”居民区党支部书记陆嗣君说，为了摸清居民的需求，党支部多次开会商议，决定以“望闻问切”四步走方法迈进居民的心坎里。“望”，即通过日常工作，了解居民需求；“闻”，即主要依靠社区工作者加大走访频次，在走访交流中进一步了解居民的情况和想法；“问”，主要是指通过问卷调查、入户访谈，收集居民需求和建议；“切”，即切合居民实际，结合居民兴趣，开展系列活动，发动居民走出家门参与社区活动，把大家凝聚在一起。

百鸟居民区坚持以服务群众为导向，多方寻求资源、搭建平台，组织居民开展丰富多彩的活动。“百鸟邻聚智汇营”等社区自治项目也应需而生，据项目负责人帅恒光介绍，社区还成立了自治家园议事会，将会议室搬入居民家中，每个月召开一次议事会，社区党员干部、居民骨干、自治团队带头人、物业服务中心、社会组织等各方力量都参与其中，为社区发展建言献策。

此外，居民们还自发组建了绿色社区、平安巡查、旗袍文化等10支自治团队，定期开展社区活动，百余位居民成为社区自治的主力军，推动社区党群良性互动，把社区治理的过程转变为居民自治、社区共治的过程，凝聚起社区治理强大合力。