党建动态

卫生计生系统是窗口单位，为了改善服务质量、提升服务水平、化解医院矛盾，为病患提供优质的就医体验，9月5日下午，区卫计委党委邀请了全国劳模、全国五一劳动奖章获得者、上航优秀乘务长、以微笑服务为特色的服务明星吴尔愉来松授课。卫生系统近500名党员慕名听课，切身感受“吴尔愉服务法”的精彩内涵。委党委书记姚平出席，委纪委书记郝达荣主持。

吴尔愉老师以《服务从沟通开始》为主题，结合服务行业的工作要求，从沟通的重要性、沟通的三要素、有效沟通的黄金法则等方面进行了细致的讲解，并用自己的亲身经历诠释了“吴尔愉服务法”的真正内涵：微笑于心，细腻于行，服务在旅客开口之前，用心服务、换位思考。吴老师言语温柔、娓娓道来，让与会者能真切地感受到“吴尔愉服务法”的内在魅力。她还将自己的服务准则赠予大家：“工作可以平凡，态度不能平庸。与其被动工作，不如主动做事。”

据悉，为了进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化，区卫计委党委积极创新党课教育形式，狠抓“三会一课”制度落实，以“党员悦课堂”为主题，推出精品选学党课，把党课办成党员受教育、群众喜欢听、干群鼓士气的宣传教育阵地。