党建动态

年近60岁的区四届人大代表张玉华，有着39年党龄，现任松江区市民巡访团团长，三次连任区人大代表，曾任荣乐居民区党总支书记。尽管已退休三年，熟悉张玉华的人都还亲切地喊她“张书记”。

做党和群众的传声筒

张玉华时常告诫自己，当人大代表就要敢于为百姓说实话，为群众办实事。每年人代会前，张玉华都会深入选区，多方听取社情民意，并就居民关注的难点问题形成书面意见，提交到人代会上。每次人代会结束后，张玉华总会积极将会议精神通过走访、宣讲等多种途径带给选民。

张玉华是岳阳讲师团的骨干，常年坚持深入26个居民区，宣讲人代会及其他居民关注的课题，特别是群众较为关注的老城改造、垃圾分类、家庭农场等。每次宣讲前，张玉华会仔细查找资料、实地考察验证，力求政策宣讲精准、数据案例真实、贴近群众口语化，她还现场解答疑惑、与群众互动，宣传效果很好。

2014年党的群众路线教育活动中，张玉华还作为基层代表应邀到松江区人大常委会作“社情民意代言人”的发言，重点谈了十三年来代表履职体会，受到各方好评。

做政府与百姓的连心桥

张玉华敢于下情上达、善于上呼下应，针对居民提出的“急、难、愁”问题，她不敷衍了事、不回避矛盾，认真做好政府与百姓间的沟通桥梁。

由于建造年代较早，荣乐居民区的房屋普遍老化陈旧，特别是污水管道经常堵塞，容易导致污水外溢，漏水纠纷时有发生且逐年增加。为此，业主颇有不满，部分业主私自安装污水管，这也衍生出其他诸多问题，比如安装不当引发安全隐患、卫生脏乱差、邻里之间关系紧张等。张玉华在多次实地查看和征集民意之后，在人代会期间提交了《关于荣乐居民区污水管道改造的意见》。呼吁有关职能部门在旧房综合改造中，把污水管改造工程纳入其中。随后，张玉华主动与主办单位沟通情况，在短时间内协调解决这一难题，最终主办单位选择在荣乐、人乐、凤凰三个居民区试点动工。

此外，针对老城区老年人多的实际情况，张玉华还两次在人代会期间提出《关于在老城区安装楼道扶手的建议》，并盯住主管部门，协调各方关系，明确各方职责，最终完成了楼道扶手工程。

做化解居民矛盾的减压阀

每当有群众找张玉华反映问题，她总是积极协调解决。2012年9月，在参加岳阳街道的信访值班中，张玉华接待了几位情绪激动的居民，反映外来媳妇子女户口入迁问题。张玉华先是安抚当事人情绪，随后利用多年的居民区工作经验，向他们解释了有关户籍政策，最终做通了居民的思想工作，并表示愿意通过正常途径解决问题。三年来，张玉华协调解决了噪音扰民、家庭赡养、楼道刷白、开设停车位等各类矛盾10余起。

张玉华还与荣乐居民区两名困难老人结对，时常和他们谈心聊天，逢年过节总不忘上门看望并送上慰问品。有人问她，退休了还有人总找你帮忙，不烦吗？张玉华回答说，“这是群众对我的信任，我应该尽自己最大力量帮助他们。”