城投集团党委下属燃气公司:尽心为民办实事 一枝一叶总关情发布时间:2021/6/9 9:28:00 文章浏览:6293次 文章来源:国资委
松江燃气以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,强思想、建阵地、抓问题,依托“智慧燃气”党建品牌建设,主动作为,靠前服务,大力提升服务质效,牢固构筑安全防线。
党建引领,践行为民初心
公司充分发挥党建引领作用,搭建交流平台,创新工作方式,推动各项工作走深走实。搭平台,建“地标”,服务基层建设。经过规划改造,公司建设了结合办公议事、党群活动、宣传教育、接待休息等功能于一体的特色党群服务阵地,在融合聚集各项服务功能资源的基础上,打造服务党员群众的温馨家园,汇智聚力打通基层“心”门。多沟通,增交流,掌握一手实情。公司领导干部一方面用换位思维召开座谈交流,落实谈心谈话;另一方面,以问题为导向,深入工地、车间和站点,了解基层工作困难。在业务经营爬坡过坎的当下,明确方位,厘清思路,激发公司全体员工实干创业的热情。深融合,促创新,发挥党建优势。将党建深度融入企业经营,紧跟松江区域战略发展规划,积极推动“党建+服务”窗口、“党建+安全”工程,着力破解浦南地区气源难点,充分发挥企业在燃气相关基础设施建设、服务保障民生等方面不可替代的作用。

服务提升,绘就便民蓝图
公司掌握群众“急难愁盼”,不断扎实惠民便民举措,提升服务质效。跨前服务,助力优化营商“再扩容”。针对非居用户的用气需求,不仅明确了优化营商“310”工作要求,即业务办理环节不超过3个,受理材料精简为1份,电话预约后上门服务,让用户“零跑腿”。还利用专业优势,配合表前管、报警系统等项目,制定了套餐式优惠报价方案,将“被动等待”变为“主动出击”,提供“一条龙”服务。上门服务,解决液化用气“两种难”。公司通过全面实行液化用气“全配送”,实现了送瓶上门服务的“最后一公里”,解决了用气“上楼难”和安检“入户难”的困境;此外,通过配备远传数据追踪,形成了对液化钢瓶的高效闭环式管理,有效加强了安全监督。下乡服务,助力乡村能源建设。叶榭燃气LPG点供作为重点民生实事项目,是建设乡村“微官网”、推动“燃气下乡”的重要一环。公司多次组织实地调研,倾听村民诉求,与村委会协调沟通,持续跟踪项目进度,切实提升了村民生活的幸福感和获得感。

科技赋能,护航智慧燃气
公司坚持以技术创新为抓手,打造“智慧燃气”品牌,为企业高质量发展提供新动能。智能互联,拓宽充值渠道。公司通过推广物联网表线上充值、增加付费通“口袋充”发放量、加装24小时自助充值机等多种方式,着力打造燃气充值便民“服务圈”。智能融合,深研“微客服”项目。为深入推进“一网通办”改革,公司探索完成了天然气新装申请业务“无人干预自动办理”试点,并在此基础上,继续开发“微客服”系统,通过丰富线上业务模块,打造便民利企“快车道”。智能共享,助力管网安全。依托大数据、物联网、云存储等高科技手段助推,公司持续优化了SCADA数据采集与控制系统、GIS地理信息系统等多个信息化平台,加快建设以智能监测、精准定位、高效管理为目标的“智能管网体系”,全方位打造松江区域燃气安全“屏障”,有效提升了燃气管网的安全运行能力。
