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“朱书记，我们就是舍不得你。”泖港镇泖港居民区70多岁的老人蒋小妹紧紧握着朱仁英的手，说话间，禁不住落泪。

朱仁英在泖港居民区任党支部书记已有5年多。不久前，朱仁英调岗的消息很快在居民中传开，有人忍不住跑来求证。这两天，朱仁英跟居民作别，社区不少老人又忍不住流泪，还有人竟跟到了朱仁英的新岗位，“就想看看，新环境还适不适应。”“朱书记说起话来快言快语，做起事来雷厉风行，勤快，实干。”朱仁英着实走进了居民们心里。

以心换心 冲在最前

在泖港居民区任职5年多，每天走街串户，朱仁英熟透了辖区每户居民的家庭情况，甚至哪户居民啥性格脾气，她都了然于心。“做基层干部，就是要以心换心，把居民的需求当作自己的需求。”朱仁英说，做社区工作，需求永远将居民利益放在首位。可这些并不是嘴上说说那么简单。

在泖港居民区，留守老人占常住户数近半。泖港老街就居住着许多独居老人和纯老户。老街地势低，每遇大雨或台风天，就会受灾。严重时，雨水倒灌入户足有三四十厘米深。每到此时，家住松江城区的朱仁英都会把自己排在值班表第一位，第一个冒雨冲进居民家，帮老人紧急转移。有朱仁英在，老人们并不担心，因为“朱书记一定会来接我们。”居委会活动室内，还有常年为老人准备好的被褥、洗漱用品，以备不时之需。

去年初，金山突发水域污染，泖港居民区也受到很大影响。当时，消防部门虽就近安置了纯净水提供点，可对老人来说，换水仍然是件吃力事。于是，朱仁英决定为老人们送水入户，自己冲在最前，连续三天“连轴转”，折返在取水点和老人家中，为每户老人备足生活用水。

赢得信赖 聚力民心

刚上任时，朱仁英的日子并不好过。在泖港居民区，有老公房、自建房、商品房、合并村等大小9个小区组成，人员结构复杂，事情也多，很多居民并不配合工作。刚一来，朱仁英就遇到了下马威。拆除违法搭建中，当事人动辄恶语攻击，有人争取违规利益不得，于是每天缠着不放，走哪儿跟哪儿。可再难说话的人，也总有通情理的时候。遇到剑拔弩张的时候，朱仁英总是一嗓子镇住场面，摆出“铁腕”态度，待大家情绪平稳了，再讲明事实和立场。可居民家有实际困难，朱仁英必在调查后尽力解决。“刺头”老陆常不配合工作，其全家常年生活在松江城区，80多岁母亲独居在泖港，朱仁英得知后，为其老母亲申请了居家养老，每天关心老人生活，老陆感动在心，主动拔了“刺”。

想居民所想，急居民所急。相比年久陈旧的居委会办公环境，在朱仁英的极力争取下，今年，社区建起了宽敞的社区服务站和老年活动室，居民们再不必发愁没有文体活动的场地，用八仙桌开党小组会议了。

威信高，号召力自然就大。居民区每次活动都能得到民营企业主的鼎力支持，居民们也都乐意参加，三支健身队相继建成，并屡次在市、区获奖。

与利落做事的风格相反，朱仁英总把姿态放得很低：“我哪是什么芝麻官，就是一个应该为居民奔波的普通人罢了，出了办公室的门，大家都是兄弟姐妹。”