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“这民生服务站自设立后，特别受我们这些老人欢迎”。家住新浜镇文华村泾圩自然村的朱老伯介绍说，他是最早一批去文话华村民生服务站体验水电费代缴业务的。“现在虽然电脑、手机比较普及，但我们老农民都不会使用。以前缴电费，要坐20分钟公交车到集镇上去，现在家门口开了便民服务站，我出门5分钟就可缴水电费了，真是方便！”朱老伯的一番话也道出了周围村民近来生活上发生的新变化。

朱老伯口中的民生服务站目前在文华村一共有两处，分别位于文华和泾圩自然村的两个老年活动室。由于文华村辖区面积较大，距离集镇有一定的路程，以往，文华村村民要缴纳日常生活中的开支，如水、电费要去集镇办理，有较多的不便。为了解决群众来回不便的困扰，2014年3月，文华村的民生服务站应运而生，搭建起了“服务全覆盖、办事全畅通”的服务管理新模式，实现民生业务“零距离”服务，有效破解了民生工作的“短板”。如今，民生服务站主要为村民提供代缴水电费、失业无业人员信息登记、各类保险收缴登记等与生产生活密切相关的服务项目，成为集管理、服务功能于一体的 “便民枢纽”，为群众提供了极大的便利。

除了提供代缴费用以外，提供就业信息也是民生服务站的一个重要功能。“真是多亏了这个民生服务站呀，没想到填写就业登记表没多久，村委会就为我推荐了一份助残服务社铅笔包装的工作，现在我平均每天都能有50多元的稳定收入。”谈及民生服务站，50岁的江阿姨深有感触。通过在民生服务站填写就业登记，村委会第一时间掌握了她的信息，并为她推荐到村里的助残服务社进行铅笔包装工作。23岁的小李同样感触颇多，他身患残疾，原本一直在阳光之家工作，路程较远，现在就在家门口的助残服务社就业，收入高了，家人对他的出行安全也放心了。

考虑到一些日常事务的阶段性和灵活性，为规范服务内容，提升服务质量，村委会还详细制订了民生服务站工作制度，并由村属事务人员担任服务站工作人员。同时，民生服务站还实行延时值班制，正常作息时间外，由值班人员受理群众需要办理的事项，对群众办理事项进行代办。

据悉，民生服务站自成立以来，已先后为1000余人代办合作医疗，为620余人代办房屋保险，每月为农户代缴水电费300多人次，提供就业信息数余条，最大限度为村民提供高效、便捷、优质服务，并根据实际情况不断改善民生服务项目，为村民办实事、做好事。服务没有止境，创新不会停滞，文华村村级便民服务站正朝着“便民办事、为民解忧、助民致富、让民满意”的目标不断迈进。