【战疫日记】九里亭街道于世涛：在战疫最前线摸索方法论，磨炼担当“宽肩膀”发布时间：2022/4/28 16:10:00      文章浏览：2673次      文章来源：九里亭街道

疫情当前，使命在肩。3月23日下午，我向九里亭街道奥园居民区报到，与社区工作者同吃同住、并肩作战。25日，我们迎来又一轮小区核酸检测，期间由于统筹安排不够合理，部分居民没能及时接受检测，加之由于疫情反复小区封控时间较长导致的相关问题，现场居民意见较大。我们一边努力稳定居民情绪，耐心做好解释和补救工作，一边下决心认真总结教训，从问题中寻找答案，全面改进工作。

3月25日下午5点结束核酸后，我把我的想法和居民区党组织书记沟通了一下，立即召集所有工作人员开会，围绕“三明确”展开讨论，即明确目标、明确规则、明确架构。明确目标：总目标是准确执行街道和上级部门的防疫要求，保障封闭期间居民生活所需，及时安抚居民情绪，确保防疫、维稳“两手抓”“两手硬”“两手赢”。落实到我们的工作，就是把街道、物业、医生、志愿者、居民等各方资源整合到一个平台，全力推动防疫部署落地落实。明确规则：能书面尽量书面，减少重复决策、重复沟通；能公开尽量公开，保障居民知情权，减少猜疑造谣、茫然失措。根据实际情况逐步拟定规则清单，具体包括封控期间就医告知、购药告知、核酸检测分工安排、物业工作要点……明确防护用具以组为单位申请与下发，书面化就医手势、书面化配药手势……确保各项防疫措施简明、易懂、好操作。明确架构：成立“四号门暖心队”作为居委会在该片区的临时机构，针对居委工作人员不足情况，采用每人分管“条线+片区”的方式，同时再招募一名常驻志愿者加入居委会防疫工作，针对84栋楼，招募84名楼长，每个片区再选定2-3名作为片区楼长代表，协调各楼栋楼组长共同开展工作。

摸清居民底数，畅通信息渠道。利用云表格实时收集封闭小区居民信息，实现6小时收集率83%，余下信息在核酸过程中拾遗补缺。建立楼栋防疫群，保障重要信息落实到每家每户。通过腾讯云文档收集汇总抗原盒子自测结果，提升信息传递规范性与数据整合效能。党员冲锋在前，筑牢“硬核”防线。一线冲锋，党员先行。为充分发挥疫情防控临时党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，我们通过群发短信平台集结报到党员，迅速召开党员报到会，重温入党誓词，引导党员主动担当，成为各类工作小组的中坚力量。在已成立的配药组、巡查组、物资配送组、流动核酸组、孤老关爱组中，分别由党员志愿者负责沟通协调，每天梳理汇总重要信息。同时通过召开楼组代表会，统筹安排核酸检测，做好防护保障，落实日常联系与管理工作，召开楼管理员大会，确保各项防疫措施精准稳妥落实。解决群众心头事，化解居民急难愁。为解决封控期间就医需求，整合小区内的医疗资源，建立奥园医护群，以备居民不时之需。我们还将小区中108户孤寡老人作为重点关心、关爱人群，对每户上门拜访、电话联系，及时了解需求；主动为卧床及有就医需求的老人安排上门核酸检测，为孤老配药，为有需求的孤老送饭、充煤气、换氧气等，确保封闭期间重点关爱人群生活无忧。坚持问题导向，持续优化改进。我们认真分析前一次核酸检测中存在的不足和问题，结合居民提出的意见建议，在新一轮核酸检测中，我们第一时间发布标准化通知，将核酸检测安排清晰告知居民，便于居民更好配合。进一步明确各点位和楼栋工作人员、志愿者分工，大家各司其职，效率显著提升。此外，我们进一步优化了核酸检测流程，以单元楼为单位，分批次组织各楼栋居民举牌前往检测点，减少混检异常封楼数量，避免交叉感染风险，增强居民安全感。通过精心打好“组合拳”，新一轮核酸检测工作顺利完成，居民们的态度也从之前的抱怨、不解转变为夸奖与认可，纷纷为现场组织的高效有序点赞。

“感谢党，感谢政府”——让我深思的道谢。封控期间，有几位中老年居民急需高血压、糖尿病等药物，找到居委会时，情绪激动，扬言要“闯”出去。我们迅速与居民区党组织书记和街道联系，拟定配药流程，当日就落实了相关药品。几位老人领取药品后，久久不愿离去，一直念叨着，“感谢党，感谢政府！”在感受到作为共产党员一分子自豪的同时，心里更是五味杂陈，“为人民服务”不是一句口号，在基层工作中，在关键时刻里，党员就该以人民心为心，全力克服各种困难，用实实在在的行动来践行初心使命。“一名党员要当一面旗帜，一颗初心要担一份责任”——回响在心底的声音。作为“第二书记”要时刻牢记区委和集团党委的嘱托，这种信念将带领着我披荆斩棘。做好统筹工作的同时，要主动领取急难险重工作，起到模范带头作用。要做好居民区党组织书记的助手，随时补位，要深入居民扎实调研，工作安排得尽可能细致。虽然担当“第二书记”的时间不太长，却让我深刻感受到党的强大组织力与号召力，感受到党执政为民的信念与决心。相信纵使千山万水，只要万众一心，终见春暖花开，迎来山花烂漫！