卫健委:党建引领促服务 打造“健康为民360”发布时间:2020/11/2 8:54:00 文章浏览:4598次 文章来源:卫健委
为全面提升公立医院党建工作水平,健全现代医院管理制度,区卫生健康工作党委以党建引领公立医院“健康为民360”建设。“健康为民360”即通过3大平台建设、6大党建举措、0距离服务百姓,持续提升党建品牌的内涵。

从“拓”字着手,完善三大工作平台
通过拓宽党建平台建设,使广大党员群众多角度深入了解党建信息,吸引更多党员群众成为党建工作的“主人翁”,感受党建温度。
创新思维拓展“阵地平台”。通过增加“时光走廊”“学习驿站”“手工地带”“健康之家”四大板块,从受众人群、服务范围、党建深度上逐步完善党群阵地建设。各基层党组织通过主题党日、“三会一课”等开展党建活动,接受党的最新理论知识,进行思想沟通交流。
学思践悟拓展“学习平台”。结合“四史”学习教育,组织开展公立医院党政负责干部、党组织书记、党务干部、宣传干部培训班,在“党建片区”中开展“四史”宣讲和“松江三人行”理论宣讲,开展“迎进博”传染病防控和卫生技能竞赛。年内,开展音频党课86堂、视频党课22堂。
凝心聚力拓展“服务平台”。拓展服务大局平台,截至目前,系统内拥有22名援鄂医疗队成员,1356名“抗击疫情,医路有我”党员突击队志愿者,1090人主动支援发热门诊,350人驻守17个集中医学观察点。拓展服务中心平台,各基层党组织坚持党建与业务工作相融合,通过电视宣传、微信推送、举办知识讲座等加大健康宣传,服务居民千余人次。拓展志愿服务平台,目前已开展“医动青春”线上义诊16次,线下健康科普、医疗义诊等50次,共计服务3000余人。
从“实”处发力,强化六项党建举措
要以行之有效的党建抓手推进基层党建工作,提高党员主动谋划“党建内涵”的意识,通过务实六项党建举措丰富党建工作载体。
务实“党建医联体”建设。由区卫健委牵头,形成区域医疗卫生机构党组织、合作共建医疗卫生单位党组织及其他驻区医疗卫生机构党组织共同参与的党建联盟,充分发挥内部聚合、外部服务的重要作用。通过党建片区会议,形成“医联体”党建联盟供需清单,逐步推进组织共建、服务共促、人才共育、文化共兴、行风共肃。
务实“党建工作项目化”建设。努力打造公立医院党组织“一支部一品牌”,如“泗家人”“九久志工”等党建项目,着力改变原先各党支部内容单一的状况,变被动参加为主动选择,改单向灌输为双向互动,提高党员参加党组织活动的积极性。
务实“党员思想责任区”建设。系统内84个“党员思想责任区”的党员干部主动“亮身份、作表率”,通过命名38个“示范级党员思想责任区”带动三级思想网络建设新格局:一级网络即领导班子落实联系点制度和中层干部谈话制度,二级网络即建立支部书记与责任区责任人定期沟通机制,三级网络即支部党员通过开展党员责任区活动加强责任区内的党群联系。
务实“党员先锋岗”培育。推动窗口党组织深入开展服务标兵、满意窗口、优质服务品牌等争创活动和服务竞赛,引导党员带头落实“首问负责制”,做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务和文明服务,处处发挥模范带动作用。
务实“党建文化品牌”建设。充分利用好党员之家、职工之家、妇女之家、青年之家以及图书阅览室、文化活动室等资源,共享共建,建设党群服务阵地。利用护士节、医师节等节日组织各类活动,不断提升职工的归属感和幸福感。
务实“党建满意度”测评。设立专职部门负责对服务对象、职工进行不定期的满意度测评,提供多途径测评渠道,自觉接受第三方满意度测评,及时梳理测评中的不足之处并持续跟进,做到有记录、有措施、有反馈。

从“细”上突破,践行零距离服务承诺
以需求为导向,扎实解决群众看病就医中的急难愁盼事,以“坚持人民至上,筑牢公共卫生安全防线”的服务理念提升患者的满意度。
细化“就医流程”。为实现“让患者少跑一次”的目标,提供多种预约途径,如中心医院实行分时段预约诊疗,全院平均预约率从33.9%上升到85.9%;增加挂壁式自助挂号收费机20台,医院各窗口、自助机都实现支付宝、微信支付,方便患者的同时也提高效率。
细化“智慧医疗”。区卫健委发布“健康松江”APP,统一门诊挂号预约入口,开放孕妇网上建卡、中医自助体质辨识等线上服务,用手机便可开展“1+1+1”签约和电子健康档案建档工作。上海市第五康复医院推进区域性联动康复医疗体系建设,依托线上远程康复云可视化平台,把二级、三级医院的资源优势、人才优势带到社区医院,让居民在家门口就能享受高质量的康复医疗服务。
细化“医疗资源”。推进佘北大居、泗泾大居配套卫生项目建设并投入使用,有效解决大居老百姓医疗卫生服务需求。急救中心党支部通过增加车辆,不断提速、提效,使九亭地区急救平均反应时间从10分29秒提高至10分10秒,急救半径明显缩短。