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前不久，在岳阳街道荣乐小区年终业主代表大会上，全体业主代表举手表决，一致同意修改《荣乐小区管理公约》，补充增加第三十一条内容：“因居民在装修过程中存在建筑垃圾不能及时处置问题，为解决该类问题，要求装修的家庭在开工前要交纳建筑垃圾清运费500元作为保证金，由物业管理站保管并开具收据；如果在装修过程中能及时清运的，这500元在装修完工后归还给装修业主；否则作为委派清理的人工费”。该表决结果将上报区相关主管部门审批备案后生效。大调研工作开展以来，这是荣乐居民区解决的首个涉及整个社区治理的问题。

街道大调研推进会后，荣乐居民区党总支通过团队座谈会、节前走访等方式，了解居民需求，深入推进大调研工作。调研过程中，大部分居民都提到了业主在装修期间产生的建筑垃圾经常不能及时清除，从而影响小区的整体环境的问题。为解决好这一问题，居民区党总支、居委会，通过召开“三位一体”会议，协商制定“装修押金”模式，即在装修前预收垃圾清运费，以此提高物业效率，同时保障小区环境的整洁。形成决议后，在年终的业主大会上提交给全体业主代表审议，因此便有了开头的一幕。

荣乐居民区作为岳阳街道自治化程度较高的居民区之一，大部分社区问题都能通过居民大会得到解决。大调研开始后，居民区党总支在深挖问题上下功夫，引导居民更多地去发现问题、反馈问题，将一些仅仅依靠志愿者个人或团队无法解决的问题向党总支、居委会进行反映，并通过表决、问题流转单等方式解决问题，让居民看到问题的处理过程和结果，用化解实际问题来增强居民对美好社区的信心。从为社区做事到发现社区问题，进一步提升居民自治意识，促进居民与职能部门、居委会、物业、业委会的沟通，通过大调研工作将居民自治推上新台阶。