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“微笑多一点！态度好一点！服务细一点！”近日，岳阳社区事务受理服务中心党支部特邀东方讲坛著名讲师高京生，为中心全体工作人员呈上一席精彩实用的“现代服务礼仪”讲座。

讲座围绕“服务”这条主线，分别从“服务人员应具备的心态”、“服务技巧运用”、“服务语言规范”三个方面展开讲解，同时结合轻松有趣的小游戏环节，让工作人员们在放松心境的同时，增强服务意识，提高服务水平。

听完讲座，工作人员们纷纷表示，高老师的讲解非常具有感染力，整个下午大家都在愉快的氛围中工作，用自己的热情、真诚为每一位前来办事的市民提供满意的服务。在今后的工作中，也将保持这种状态，努力为社区居民们做好各项服务工作。