党建动态

九亭镇共有居民区论坛80多个，版主300多人,认证业主5000多人，约有网民10万余人。自2010年7月召开第一次“网民沟通会”以来，九亭镇党委不断建立健全网民沟通长效机制，五年来，共召开沟通会30余次，参加网民500余人次，收集整理的560条建议和意见中，382条得到解决。九亭镇借助“网民沟通会”，在提升网民对政府决策的知晓度和参与度，实现党委与群众良性互动等方面开展了积极探索，取得一定成效。

主动对接  及时互动响应

通过网络平台、政府网站、“九亭社区”博客、“九亭生活圈”微博、“松江九亭”政务微博、“活力九亭”公众微信号和搜房网各居民区论坛等，定期收集和辨析舆情，及时发布信息。同时，政府网站的专管员、居委会网管员及时关注网络动态和舆论焦点，主动靠前为群众解惑答疑，排忧解难。一是主动对接网络民情。2014年全年共收集问题179个，集中在交通出行、城市改造等民生问题。在议题设置上，“网民沟通会”聚焦居民的出行、就医、就学、卫生、治安、交通道路建设等方面及居民关注热点、焦点问题确定会议主题。如2014年5月，根据网民对孩子就学问题关注度较为集中，沟通会设定为教育专题，广泛收集意见建议，反馈各类咨询。二是及时回应网络诉求。如网民曾对九亭镇城市规划和交通出行多有抱怨，区委和九亭镇党委多次通过东方网等网络沟通渠道作出直面回应，提出要出台松江出台抢救性规划，充实九亭地区城市管理机构力量，努力建设一个环境整洁、出行便利的新九亭等建议，在九亭各大居民区论坛反响热烈。通过沟通、协商和引导，网民们逐步回归到理性，普遍认为“与其抱怨埋怨，不如大家同心共识、群策群力”“我们要用行动改善生活，而不是光去抱怨政府和社会。”政府与老百姓之间增进了包容理解，减少了误会埋怨，由最初的不满、对立转化成共识合力，共同参与。

突破屏障  加强直面沟通

通过召开“网民沟通会”等方式，把网民代表请进来，与镇相关职能部门面对面的沟通, 对网民提出的建议意见，及时进行梳理汇总，保证合理诉求都能在网上反馈，做到线上线下全方位互动。一方面汇集民智民意，共同探讨问题解决方案。如在北九亭15个居民区的社区论坛置顶位置都曾出现过一条“签名召集令”，网民建议开通一条九亭到徐泾东地铁2号线的公交线。面对这一难题，在“网民沟通会”上的十多位主要版主通过实地考察并参考政策规划，提出建议构想，并向市有关部门递呈了建议书和近6000个居民签名支持。在大家的共同努力下，连接地铁9号线和2号线的706路公交车成功通车，极大改善了九亭居民的出行。一方面通过网民、版主们的特殊身份，及时、准确地向居民宣传政府相关信息。如曾有网民爆料九亭高科技园区锂电池生产厂家存在污染，这则消息一下子成了九亭各大居民区论坛上的热帖，跟帖回复达400多条，网上点击率一度超过了10万多，引发越来越多的九亭网民对落户的锂电池厂的网上投诉。九亭镇党委除了在网上积极回应外，还组织了20余名的网民、版主代表进行实地参观考察，了解该公司的建设、生产情况，普及“锂电池”产品的科学知识，通过网民的解释、宣传，多数居民逐步消除了对锂电池的疑虑，倍受关注的“锂电池”事件也得到了有效化解。

分类处置  积极主动作为

对沟通会中反映的问题区分不同情况，及时有效处置。一是对能够解决的问题，当场答复。如当网民反映北九亭区域内没有公园，绿化少时，相关部门明确答复，镇政府在北部商务区规划建设一个占地约50亩的休闲公园用于改善环境和居民休闲，得到网民广泛支持。二是对发生在群众身边反应强烈的突出问题，即知即改。如在一次网民沟通会上，有网民提出了在九亭地铁站附近，存在乱堆放渣土及乱停车等问题，严重影响交通。会后，镇相关部门快速组织整改，及时清理渣土，并开辟一个简易的停车场。镇里的反应速度让网民们觉得满意又欣慰，这种解难事、办实事、即知即改的工作作风也提高了政府的公信力。三是对不能当场答复或无法解决的问题，耐心解释。如对于网民们多次提出将涞坊路与七宝沪星路打通连接的问题，镇相关负责同志多次实地勘察，并邀请市建交委、市城市规划院等专家现场调研，但经综合分析后认为，打通此路难度较大，目前还不能实施。镇里及时将真实情况告知网民，最终得到网民的理解，有效防止事态扩大。