创新沟通模式 掌握社情民意
——泗泾镇丽水居民区党支部通过业主论坛联系党员、服务群众发布时间:2010/8/3 9:15:00 文章浏览:6838次 文章来源:admin
泗泾镇丽水居民区是一个新建住宅小区,也是一个以导入人口为主的居民区,社区工作对象与老居民区有着明显的差异,主要表现在:一是协助居委会开展居民自治工作的人员难找。二是居委会对居民情况掌握难到位。三是居委会与居民的沟通渠道不通畅。针对这些问题,居民区党支部决定从居民的实际需求出发,创新沟通模式,更好地掌握社情民意,经过近两年的探索和尝试,基本形成了通过网络与社区居民沟通的新模式。
一、充分发挥业主论坛的宣传阵地作用。居民区党支部成立之初,了解到小区有一个业主论坛,论坛上发表了许多讨论小区管理的帖子,于是与论坛版主取得了联系,征得版主的同意并在版面上增设了居委会专栏,及时把党的方针政策、党委政府的要求和信息、党支部居委会的工作目标及倡议在网络上公布,同时还将版主发展成居民楼组长、社区志愿者,经常与之沟通,保持联络,使论坛的导向贴近党支部的要求。
二、充分发挥业主论坛解决居民实际问题的作用。业主论坛居委会专栏设立后,居委会每天派专人查看信息,及时了解居民需求。比如,当看到居民反映小区保安管理混乱时,居委会及时与物业进行沟通,证实情况后,物业立即进行整改,专聘了保安队长,增加了保安人手,强化了管理,并在论坛上予以回帖,得到了居民一致的好评;又如,许多居民发帖反映小区居改非住宅现象严重,居委会立即会同物业实地检查,同时落实整改措施,经过半年的努力,14家居改非住宅中的10家居改非住宅已经搬走,剩下4家已经承诺近期搬出小区。此外,每逢节假日,对于居民提出开展社区活动的倡议,党支部也总是积极响应,落实牵头人,提供场地及奖品,至今已成功举办了小区元宵节猜灯谜、迎新春联欢会、文体比赛等活动,受到了广大居民的欢迎。
三、充分发挥业主论坛联系党员、服务群众作用。为认真做好社区党员联系和服务群众工作,党支部为小区8名在册党员、55名在职党员建立电子档案,详细记录党员的工作单位、联系电话、健康状况、专业特长及参加组织生活等有关情况,并在业主论坛上建立党支部专栏。党员诉求可以在网上实时进行,同时,向全小区党员发出“争当先锋,为党添彩”的号召,引导他们认领服务岗位,参与社区建设。目前,小区论坛共有63名社区党员根据自身特长分别加入6支党员志愿者队伍。“亮我身份、展我所长、尽我所能、服务群众”,已成为每一名社区党员的自觉行动。