区交通局“以立足本职,奉献世博”立功竞赛为抓手深化创先争优活动主题发布时间:2010/10/27 15:15:00 文章浏览:6015次 文章来源:admin
区交通局以“立足本职、奉献世博”立功竞赛活动为抓手,深化创先争优“世博先锋行动”主题,带领广大党员职工为世博期间交通保障作出了积极贡献,展示了交通职工奉献世博的良好风貌。
一、优质管理打造水陆交通新秩序
1、“控、停、查”确保水域安全。黄浦江是横穿世博会展区的水上通道,松江段是进入世博会园区的西大门,水上安保工作的好坏直接影响世博会园区的安全。海事执法人员布控在浦江一线,通过采取“控、停、查”努力确保世博水上通道安全顺畅。“控”是根据世博指挥部的命令先后7次对黄浦江松江辖区实行一级管控,全体海事人员做到令行禁止,封港停船,设置停泊点加强监控,确保船只安全。在日常监管中采用航道电子网格化巡航,做到监控全覆盖,发现违章行驶和事故隐患及时出艇处置,解救遇险船泊多艘,做到了无重大行船事故发生。“停”是为加强和确保水域安全,对黄浦江两岸的近百艘浮吊船实行限时作业,晚6点到早上6点停止起吊作业,避免在夜间发生行船事故,对危险品和超重船只实行护航域停航措施。“查”是凡进入黄浦江航区的船只全部实行电子签证,检查证件、配员情况。船只安检中不符合航行规定的一律不得航行。自开展立功竞赛以来,电子签证8万多艘,名列全市第一,安全检查1700多艘,名列全市第三。
2、“六个抓”规范陆运市场。陆运市场管理面临业态多、监管面广,困难大等情况。陆运执法人员坚持抓住六个重点,实现了有效的管理。一是抓长途客运管理。加强了长途客运站安保工作的投入,增加了安全扫描仪等设备,实行旅客实名制,加强值班与检查,确保了我区长途客运的安全。二是抓危险品运输安全。运管所制订《危险品运输应急处置预案》,做好危险物品的源头检查和运输车辆的安全检查,消除事故隐患。三是抓客运服务。运管所与各客运企业签订了《客运安全与优质服务责任书》,落实了具体责任。公交出租行业踊跃立足岗位创先争优,服务水平有了较大提高,投诉率同比下降30%。四是抓停车场管理。在3000多个停车位和P+R停车场上,派出专职人员和近200名管理人员全天候重点管理,通过加强防火防盗管理、喷水降温等措施,确保了道路和P+R停车场的安全,让世博参观者放心。五是抓汽修诚信。采用企业互评与行业考核相结合的办法提高汽修诚信评比的公信度,全面改善汽修质量,为确定行业等级奠定基础。六是抓专项调研。为改善交通状况和制定“十二五”交通规划提供依据,围绕我区停车场、候车亭、港湾式车站、村村通公交等课题进行调研,为进一步完善我区交通设施献计献策。
二、优质服务打造公共交通新形象
公共交通是城市文明的窗口。广大公交出租行业职工立足本职岗位,紧紧围绕“安全第一、服务第一、乘客第一、信誉第一”的工作理念,以“安全、便捷、舒适、准点”为服务标准,创先进,争优秀,为松江打造世博之旅目的地城市提供顺畅的交通服务。
1、深化“三进”活动,提高运管水平。不断深化“百名市民乘公交评公交”和“三进”活动,即;运管人员进场站、进车队、进车厢活动。先后8次听取市民对公交运行状况的意见,认真采纳,会同相管部门和企业及时调整,使公交运营更加合理,方便了百姓出行。在“三进”活动中,开展世博宣传、安全法规宣传、志愿服务等活动,夯实基础管理,不断提高运管水平。公交公司对司售人员进行了安全服务、业务技能、职业道德、世博知识、礼仪服务培训,目前已有76%的线路达到了规范服务标准。司售人员的规范操作执行率达到99.36%,投诉率下降了30%。
2、查处违规规章,规范运营秩序。不断提高出租车车辆完好率,严格执行“一程一检”和“一车一检”等各项安检措施,车辆上安装了GPS和DVR等监控设施,使违规违章现象得到有效控制。加强运营中的违规违章查处力度,共检查营运车辆1765辆,处理违规人员200多人,辞退严重违纪职工4人,使职工的岗位意识有了明显的增强。交通执法大队坚持出重拳治理非法营运,派出60多名执法人员,设8个固守点,2个流动检查组,对松江主要区域进行固守,共打击非法运营车辆60多辆,名列全市第一,有效地维护了正常的出租车营运秩序,得到了社会各界的好评。执法大队为巩固打击非法运营车辆的成果,启动了联合执法机制,主动和区交警、大学城派出所、东华大学取得联系,合力整治非法营运车辆
3、关心职工生活,改善工作条件。关心一线职工的生活,改善站点休息条件,配置了空调、电冰箱,每月发放人均500元的高温补贴。拿出近10万元,先后6次走访慰问一线职工。有效鼓舞了广大公交职工的服务积极性,进一步提高了服务水平、提升了公交形象。上半年共评出先进个人61名,先进集体7个,13路、17路、陆安专线获“工人先锋号”荣誉。