近年来,随着房源数量的稳步增加,松江公租房公司经济效益逐渐提升,短短3年时间,年主营业务收入增长超过110.3%,年净利润增长超过115.9%。这样一份成绩单背后,是松江公租房公司深入践行“人民城市理念”的生动实践,是党建与业务深度融合的有益探索,包含着公租房人对提升品质和服务效能的不懈追求,以及心系群众和服务民生的执着坚守。
一、“焕新”房源,民生安居重品质
支部坚持以党建引领推动公租房高质量发展,抓牢保障民生安居这一目标,让更多租户实现从“有居”到“优居”的跨越。房源持续上线。公租房公司着力构建“一张床、一间房、一套房”多层次租赁住房供应体系,今年上半年新推出94套配建公租房,截止目前已供应房源5195套,为松江新城建设集聚人才提供坚强保障。空间合理布局,考虑到小户型房源收纳局限性,采用家具定制模式增加储物空间,把小房子的“边角料”区域合理整合,最大程度满足租户实际居住需求。配套优化升级。除了床、桌椅、衣柜、空调、冰箱、热水器等常规配置,今年上新的部分房源还配备了智能马桶、洗烘一体洗衣机等现代化设备,住在公租房里可体验“智慧生活”的便利。旧房翻新改造。为了解决老旧房源维修率高、居住体验差等问题,对华亭公租房分批实施二次装修。期间,多次上门征询意见、研究过渡安置方案,解决了租户腾退安置、回迁等难题,切实提升了住户的获得感、幸福感和安全感。
二、“更新”作风,聚焦主责强担当
支部从抓实主责主业入手,号召全体党员职工把发扬勇于担当、真抓实干的“硬作风”落实到工作的各方面。锤炼党员主力军。今年以来,支部坚持把党纪教育和作风建设贯通融合,在促进党员示范引领上发力,推动学与做、知与行的统一。选派青年党员前往岳阳休闲广场开展学雷锋政策宣传,针对新就业群体开展便民服务活动现场服务群众20余人次;参与“保租房进校园”专项系列活动,为80余名应届高校毕业生们提供公租房政策解读,助力解决各类群体住房问题。搭好共建朋友圈。为了破除思维定势和工作惯性,多次组织党员干部及业务骨干前往青浦公租房、闲猫国际公寓、中建幸孚公寓和屿果公寓等单位学习交流,拓宽工作思路,共促业务提升。打好宣传主动仗。多次对接区人才中心、上海邮政管理局、华二松江等单位,了解快递人员、教育系统人才等不同群体的住房需求,于3月、5月、7月,组织前往雅居乐星徽、上坤旭辉墅、金地丰盛道等小区开展针对性的集中看房活动,共计接待130多人,实现公租房项目与民生需求的精准匹配。
三、“上新”服务,匠心管理践初心
支部把“为民服务”作为第一要务,通过“上新”多样化的“走心”服务,以实际行动为群众办实事解难题。在诉求上解民忧。泗水和鸣小区新上线后,多名租户反映新房室内空气存在异味,在及时了解情况后,联系第三方以更高的空气质量检测标准进行空气治理,并在后续新房源上线前统一做好空气治理工作,保证租户入住安全,“以点带面”提升问题化解能效。在细节上下功夫。针对部分房源冰箱、灶具等因长期使用导致的污迹、霉点等容易忽略的细节,借鉴酒店式管理的模式规范服务标准,对卫生洁具、冰箱、洗衣机等设备进行统一清洗消毒,并贴上带有日期的消毒标志,让租户住的舒心、安心。在服务上求细致。逐步完善物业线上服务,在租户群内公示24小时报修电话,规定响应时效;按照房源150:1配备楼管人员,及时跟进租户的日常需求,力求把租后服务做得更细更实。今年以来,已获得租户送来的锦旗13面,这既是对公租房工作的肯定,也是对不断提升服务质效的鞭策。
公租房公司党支部始终以党建引领高质量发展为导向,致力于改善人民群众居住条件和品质,以更加多元的优质房源、更加奋发的担当作为、更加细致的服务保障,持续释放党建赋能的乘数效应,让更多人的安居梦可触可及。