“今天来到活动现场，收获很多，了解到怎么辨别假冒伪劣产品，怎么去维护自己的合法权益，以后买东西时心里就有底了！”近日，松江区方松街道多个党群阵地开展了“3·15国际消费者权益日”活动，以加强消费教育引导，营造安心放心的消费环境为出发点，从服务对象、服务内容、阵地融合三方面入手，切实推动党群服务走实走深。

跨前一步解决急难愁盼

为切实解决各类“急难愁盼”问题，来自区级机关部门、街道部分科室的志愿者们纷纷将咨询台“搬”到现场。法律援助、妇儿维权、消保权益宣传、养老服务、残疾人权益维护……这些与老百姓生活息息相关的咨询及服务深受广大居民朋友的欢迎，每个摊位前都围满了人。

松江区市场监管局食安办的志愿者们向小朋友逐字逐句讲述食品安全知识，以有奖竞猜的形式发放精美小礼品，达到“寓教于乐”的目的。方松司法所的志愿者向美团外卖小哥进行了普法宣传，并对小哥提出的法律问题给予专业解答和知识点引申，为辖区内新就业群体送去关爱。方松派出所的民警们结合真实案例，向老人们剖析了常见的诈骗种类及作案手法，告诫他们不要相信陌生人提出的转账要求，守好自己的“钱袋子”。

创新形式提高服务品质

除了横向扩大服务惠及的范围，纵向提升服务内容的质量也至关重要。街道根据党员群众“需求清单”，推出特色服务活动和项目。各部门联系实际，对现阶段的服务质量进行评估。针对服务中存在的不足不断改进，并积极探索新路径，为居民朋友们送上高质量的服务。

松江区消保委的志愿者以“人人了解消保权益”为切入点，将《消费者权益保护条例》的内容做成漫画，以通俗易懂的形式向大家进行科普；为了让大家直观地认识到食品安全问题，上海中维检测技术有限公司的工作人员搭起“简易实验室”，向大家现场演示食品检验的流程，并对食物中常见的细菌进行讲解；来自中国人寿和余天成药业的志愿者们结合当代人群常见病症，为现场参与的人员提供健康检测和中医问诊。

以案说法提升法律意识

街道充分发挥党群服务阵地贴近党员群众的天然优势在党群阵地开展3·15活动，进一步提高居民群众的消费权益保护意识，促进其知法、懂法、用法的意识，为释放消费潜力、推动经济发展贡献党群阵地的力量。

在东鼎居民区党群服务站，邀请市场监管所的执法队员向大家讲解了消费者权益保护法，同时开展增强诚信计量宣传。来自共建单位上海农商银行的工作人员以案说法，针对冒充银行工作人员核查账户诈骗、冒充公司领导诈骗、养老诈骗、网上贷款被骗等案例进行重点讲解，进一步提高老年人识骗防骗能力。

在英郡别苑居民区党群服务站，开展“律师进社区，消费者权益保护法”专题讲座，通过几个案例为到场的居民讲解在实际遇到消费者维权问题时应该如何运用法律手段保护自己的权益，让到会的居民深入了解消费者权益保护法。