“现在家门口就能交电话费，有了电信便民服务点，真是方便多了，”正在服务点办理电信缴费业务的老林高兴地说起到，不到5分钟，他就办好了相关缴费业务。近日，泗泾镇新凯七村社区门口，新成立了一个电信便民服务点，通过新凯七村党支部与电信分局党支部结对共建的方式，由党员志愿者参与服务，为周边居民办理电信业务提供便利，得到了周边居民的欢迎。

居民有需求，大调研走访来解决

在大调研走访过程中，新凯七村党支部了解到，因为新凯大型居住社区规模较大、便民服务网点较少，居民办理电信等相关业务需要跑到泗泾鼓浪路上的电信营业厅，不仅路程远，而且还要排队等候，对于社区中的老年人来说路途上相当不便。同时，也有社区中的年轻白领反映，由于市区下班时间晚，回到泗泾时已经是晚上六七点钟以后，办理电信业务的网点已经关门，虽然现在网上办理业务也很方便，但是有些业务仍然需要到网点进行办理。得知居民的实际需求以后，新凯七村党支部马上组织人员研究对策，并召开居民代表会议，进一步听取居民的意见。通过多方了解，新凯七村党支部详细掌握了居民希望减少路程距离、能够办理更多业务的需求想法。

问题有对策，区域化党建来助力

新凯七村党支部从居民最急迫、最关心、最眼前的事情入手，主动对接松江电信分局，协调便民服务网点的建设。在综合考虑网点设置成本和居民实际需求后，新凯七村和松江电信分局决定通过区域化党建结对共建的方式，以小型、灵活、便捷的原则设置服务网点，来解决居民办理电信业务最后一公里的问题。经过一段时间的协调运作，7月20日上午，新凯七村居民区党支部、松江电信分局第二党支部区域化党建共建服务站点正式启用，站点设置在城置路254号，周边新凯四村、五村、六村、七村、八村等社区近12000多户居民可以就近办理电信的所有业务。电信便民服务点每周五、周六对外营业，工作人员主要为电信的党员志愿者。为了解决上班族办理业务时间冲突的问题，服务点办理业务持续到晚上7:30，在市区工作的白领们下班回家路上就可以就近办理。

共建有实效，居民获得感来检验

电信服务点开设一个月以来，已办理电信业务近200件。该服务点附近几个社区居住的老年人较多，以前老人遇到家中电话宽带等故障时，由于子女不在身边，经常会因为不会使用手机或不知道拨打电信客服电话而发愁，去营业厅办理业务需要跨越大半个泗泾镇的路程，如今，电信服务点就开在家门口，极大地便利了社区老年居民。在党建工作的引领下，结对共建的双方党支部还进一步深化共建内容，针对社区电信诈骗多发、特别是老年居民更加容易受骗的问题，电信局发挥专业优势，组织党员为居民传授必要的防范知识，提供咨询服务，社区党支部组织党员志愿者定期开展宣传、协助发放资料，让社区居民有了实实在在的获得感。据悉，泗泾镇还将在润江居民区等社区建立区域化党建共建服务点，让更多居民感受到党建引领带来的便利。